Zebra OneCare Select 5-Year Service for RS5XXX – Z1AS-RS5XXX-5303
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select 5-Year Service for RS5XXX on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra RS5XXX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille. Zebra OneCare Select tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ensisijaisen teknisen tuen sekä palvelun näkyvyyden Zebra-tukipalveluiden ja VisibilityIQ OneCare -työkalujen kautta silloin, kun ne ovat alueella saatavilla.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä vahingot ja rikkoutumiset Zebran palveluehtojen mukaisesti. Advanced Replacement -palvelussa Zebra toimittaa vikatilanteessa korvaavan laitteen, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja verrattuna tavanomaiseen huoltokorjaukseen.
Palveluun sisältyy 24/7-prioriteettituki Zebra-tekniseltä asiantuntijalta alueellisen saatavuuden mukaan. Korvaavat laitteet voidaan palvelun ehtojen mukaisesti toimittaa asiakkaan määrittämillä ohjelmistoilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmätasolla ja konfiguraatiolla. Standard Device Commissioning -palvelu voi edellyttää aktivointia ja vähimmäismäärää, joka on tyypillisesti 20 laitetta silloin, kun palvelu on käytössä.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat, vaihtolaitteiden toimitus, käyttöönottoehdot ja mahdolliset varalaitevaatimukset vaihtelevat maittain ja palvelualueittain. Tarkat ehdot määräytyvät Zebran alueellisen palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Premium-tason tuki ja suojaus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-prioriteettituki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning, kun palvelu on käytössä |
| Palvelun näkyvyys ja raportointi | Zebran tukipalvelut ja VisibilityIQ OneCare -työkalut tuettavilla alueilla |
| Akkujen ylläpito | Premier maintenance standardiakulle alueellisen sopimuksen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select 5-Year Service for RS5XXX on tarkoitettu Zebra RS5XXX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille, mukaan lukien RS5000- ja RS5000x-tuoteperheet. Palvelu koskee skannerilaitteistoa ja sen katettua vakiokokoonpanoa.
Yhteensopivuus, akun ja lisävarusteiden kattavuus sekä palvelun saatavuus tulee varmistaa skannerin täydellisen mallinumeron ja ostomaan perusteella. Valinnaiset, suurikapasiteettiset tai kolmannen osapuolen akut eivät välttämättä kuulu palveluun. Joillakin alueilla, kuten tietyissä LATAM-kokoonpanoissa, palvelu ei ole saatavilla.
English Summary
Zebra OneCare Select 5-Year Service for RS5XXX is a five-year premium service and maintenance contract for Zebra RS5XXX wearable barcode scanners, including the RS5000 and RS5000x families. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, priority 24/7 live-agent technical support subject to regional availability, standard device commissioning when enabled, service visibility through Zebra support and VisibilityIQ OneCare tools, and premier maintenance for the standard battery where specified by the regional contract.
The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, response times, replacement logistics, commissioning requirements, spare-pool arrangements and exact entitlements vary by country and contract configuration. The service covers the scanner hardware and its applicable standard configuration; the exact model, battery, accessories and purchase region should be confirmed before purchase.
