Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage RS419X – 3 vuotta
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Select on RS419X-rengasskannereille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa laajennetun tuen ja suojan kolmeksi vuodeksi. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan suojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, vaihtolaitelogistiikan, ohjelmistotuen ja palvelunhallintatyökalujen avulla.
Sopimus sisältää toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisen tapaturmaisen vaurioitumisen kattavuuden. Vaihtolaite toimitetaan alkuperäisen laitteen korjauskierron sijaan, ja se voidaan valmistella soveltuvilla käyttöjärjestelmäversioilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja Zebra LifeGuard -päivityksillä. Palveluun kuuluvat myös laitteen käyttöönotto ja konfigurointituki.
OneCare Select tarjoaa pääsyn Zebra-tekniseen tukeen 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa. Lisäksi käytettävissä ovat soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja LifeGuard-päivitykset sekä palvelu- ja korjaustietojen tarkastelu dashboard-palvelussa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Ennakoiva vaihtolaitepalvelu / vaihtopalvelu |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Soveltuvien käyttöjärjestelmien, ohjelmistojen, sovellusten, asetusten ja Zebra LifeGuard -päivitysten esilataus tuettuna |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | Dashboard- ja palveluraportointiominaisuudet |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja LifeGuard-päivitykset |
| Tuotenumero | Z1AS-RS419X-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS419X -rengasskannereille. Kattavuus kohdistetaan sarjanumeron perusteella määritettyyn skannerilaitteeseen. Akkujen, telakoiden, kiinnikkeiden, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen.
Kyseessä on uuden palvelun hankinta, ei olemassa olevan sopimuksen uusinta. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän RS419X-laitteen ostamisesta, ja laitteen sarjanumero tulee rekisteröidä tai toimittaa jälleenmyyjälle tai Zebralle palveluun liittämistä varten. Alueelliset saatavuudet, toimitusajat, ehdot ja mahdollinen vara- tai vaihtolaitteita koskeva vaatimus määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage for RS419X is a 3-year service contract for Zebra RS419X wearable ring scanners. It provides comprehensive protection, 24/7 live-agent technical support, like-new advanced replacement, standard logistics, device commissioning, software and security-update access, and service-dashboard visibility. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the covered device must be registered by serial number.
