Zebra OneCare Select Service for RFD40X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select on Zebra RFD40 -sarjan UHF RFID -lukijasovittimille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja edistyneen vaihtopalvelun. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja RFID-inventaarion, myymälätoimintojen, varastonhallinnan ja tavaranvastaanoton yhteydessä.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Hyväksytyissä huoltotapauksissa laite voidaan korjata tai vaihtaa. Standard Commissioning -palvelu voi valmistella uuden tai korvaavan laitteen tarvittavalla käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-ohjelmistolla, sovelluksilla ja asetuksilla. Palveluun kuuluu myös palvelutilanteiden, korjausten ja tukitoimien hallinta verkkopohjaisen dashboard-näkymän kautta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei RFID-lukija tai fyysinen lisävaruste. RFD40-sovitin sekä tarvittava mobiilitietokone, latauslaitteet, akku ja kiinnitystarvikkeet hankitaan yleensä erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palveluviite | Z1AS-RFD40X-3C03 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Palvelumenetelmä | Vaihto, edistynyt vaihtopalvelu ja/tai huoltopalvelu |
| Tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Logistiikka | Standardimuotoinen huolto- ja vaihtologistiikka |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Palvelunhallinta | Dashboard-näkymä palvelupyyntöihin, korjauksiin ja tukitoimiin |
| Verkkopalvelut | Online-RMA- ja palvelupyyntöjen hallinta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for RFD40X on tarkoitettu Zebra RFD40 -sarjan UHF RFID -lukijasovittimille, mukaan lukien Zebra RFD40 UHF RFID Standard Sled ja palveluviitteen mukaiset RFD40X-laitteet. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus, vaihtologiikka, käsittelyajat ja alueelliset ehdot määräytyvät kyseisen maan Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for RFD40X is a 3-year comprehensive service contract for Zebra RFD40-series UHF RFID sleds. It covers functional failure, accidental damage and normal wear and tear, and includes priority technical support, advanced replacement, standard device commissioning, online RMA support and service-management visibility. Applicable software updates and Zebra LifeGuard security updates are available during the agreement where supported. The service contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The RFD40 sled and required host device, battery, charging equipment and mounting accessories are purchased separately.
