Zebra OneCare Select PS30XX Advanced Replacement – 5 vuotta
Zebra OneCare Select PS30XX Advanced Replacement on viiden vuoden palvelusopimus Zebra PS30XX Personal Shopper -itsepalveluskannauslaitteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja nopeutetun logistiikan, joiden tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja vähittäiskaupan itsepalveluskannaus- ja kassaympäristöissä.
Palveluun sisältyvät muun muassa laitteen käyttöönotto, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä vaihtolaitteen konfigurointi tuetuilla ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja asetuksilla, kun käyttöönotto on aktivoitu. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Palvelun tarkka saatavuus, toimitusajat, vähimmäistilausmäärät ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebra-sopimuksen ja paikallisen saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-PS30XX-5C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu sekä tuki- ja vaihtolaitepalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / vaihtolaite |
| Laiteturva | Laitteistoviat ja -häiriöt, vahinkovauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Nopeutettu nouto- ja vaihtologiistiikka |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki, paikallisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Vaihtolaitteen määritys | Ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmä, asetukset ja tuettu LifeGuard-versio, kun käyttöönotto on käytössä |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, kun laite ja alue tukevat sitä |
| Hallintapaneelin sisältö | Tukipyynnöt, huoltotoimet, sopimustiedot, tapausten elinkaari ja palvelusuorituskyvyn mittarit |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Huoltopyynnöt | Verkossa tehtävät korjaus- ja palvelupyynnöt |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä saman päivän lähetys tai seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelu sijainnin, varaston ja palveluehtojen mukaan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select PS30XX Advanced Replacement on tarkoitettu Zebra PS30XX Personal Shopper -sarjan itsepalveluskannauslaitteille sekä Zebra PS30 -itsepalveluskannausterminaaleille. Palvelu koskee palvelusopimuksessa määriteltyä laitteistoa. Lisävarusteet ja oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä vahvistusta.
Palvelu soveltuu erityisesti vähittäiskauppoihin, supermarketteihin, päivittäistavarakauppoihin sekä asiakasohjattuihin skannaus- ja itsepalveluympäristöihin. Nouto-, vaihtolaite-, käyttöönotto- ja hallintapaneelipalveluiden saatavuus voi vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select PS30XX Advanced Replacement is a five-year service contract for Zebra PS30XX Personal Shopper self-scanning devices. It provides comprehensive hardware coverage, advanced replacement, expedited collection and logistics, standard commissioning, technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard where supported.
The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Replacement devices may be configured with supported software, applications, operating-system versions and settings when commissioning is enabled. Exact regional availability, replacement timing, minimum order quantities and commissioning scope are subject to the applicable Zebra quotation and service agreement.
