Zebra OneCare Select Support Service PS30XX-laitteille, 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Select Support Service on Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -laitteille tarkoitettu laajennettu tuki- ja suojauspalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja Android LifeGuard -päivitykset tuettuna PS30-alustalla.
Palvelu on suunniteltu erityisesti vähittäiskaupan scan-as-you-shop -ratkaisuihin ja suuriin asiakaslaitelaivastoihin. Se sisältää muun muassa vahinkoturvan, normaalin kulumisen kattavuuden, VisibilityIQ OneCare -pilvihallinnan, laitteen käyttöönoton sekä standardiparistojen ennakoivan vaihto- tai virkistyspalvelun palveluehtojen mukaisesti.
Huomio: Kyseessä on palvelutuote, ei fyysinen PS30-laite, maksupääte, skanneri, tulostin tai akku. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yhdessä yhteensopivan PS30-laitteiston kanssa, ja se tulee yleensä ostaa 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun viite | Z1AS-PS30XX-5703 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vikatilanteet ja suojaus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja valmistusvirheet |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement Zebra-vaihtolaitteiden poolista |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä samana päivänä palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Palautuslogistiikka | Korjatun tai vaihdetun laitteen palautus seuraavana arkipäivänä |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen priorisoitu tekninen tuki ja pääsy asiantuntijalle |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, tukipyyntö-, sopimus-, laite- ja palveluraportointi |
| Laitteen käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto sekä kokoonpanon ja sovellusten hallinnan tuki, kun sisältyy palveluun tai aktivoidaan |
| Paristopalvelu | PS30-standardiparistojen ennakoiva virkistys- tai vaihtopalvelu |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sisältyy; nopeutetut vaihtoehdot voivat edellyttää erillistä palvelukokoonpanoa |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service Z1AS-PS30XX-5703 on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- Zebra PS30 Plus Personal Shopper
- PS30XX-tuoteperheen kokoonpanot
- Standardiparistolla varustetut PS30- ja PS30 Plus -laitteet
Palvelu koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä Zebra PS30 -sarjan laitteita. Se ei kata muita Zebra-tulostimia, skannereita, päätelaitteita, telakoita tai lisävarusteita, ellei niistä ole määritetty erikseen. Saatavuus, vasteajat, logistiikkaehdot ja palveluun sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain. Paristojen vaihtoon ja käyttöönottoon voi liittyä aluekohtaisia vähimmäismääriä.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service Z1AS-PS30XX-5703 is a five-year comprehensive support and protection plan for registered Zebra PS30 and PS30 Plus Personal Shopper devices. The service includes advanced replacement, accidental-damage coverage, protection against normal wear and tear and functional failures, 24/7 priority technical support, software and eligible Android LifeGuard updates, VisibilityIQ OneCare cloud visibility, standard logistics and proactive battery refresh or replacement for standard PS30 batteries.
This is a service SKU and does not include a PS30 device. It is intended to be purchased with eligible PS30 hardware and normally activated within 30 days of hardware acquisition. Availability, response times and service options may vary by country and regional Zebra contract.
