Zebra OneCare Select for PS30XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelusopimus
Zebra OneCare Select for PS30XX on Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -laitteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka yhdistää laitteiden kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun ja ensisijaisen teknisen tuen. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan scan-as-you-shop- ja itsepalvelukassaratkaisuissa.
Palveluun sisältyvät kattava suoja toimintahäiriöitä, valmistusvikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan, PS30-standardipariston ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö. Käyttöönoton tuki on saatavilla, kun se sisältyy kyseiseen käyttöönottoon.
Vikatilanteessa Zebra tarjoaa Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen korvaavan laitteen lähetyksen tavoite on sama päivä, ja toimitus on yleensä seuraavana arkipäivänä lähetyksestä. Toteutuminen riippuu sijainnista, huoltohyväksynnästä, varastotilanteesta ja alueellisista palveluehdoista. Korvaavat laitteet ovat yleensä kunnostettuja tai uudenveroisia vastaavia laitteita.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja se myydään normaalisti laitekohtaisesti. Palvelusopimus ei sisällä PS30-laitetta, akkua, lataustelinettä, maksupäätettä, vähittäiskaupan sovelluksia tai myymälän verkkolaitteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-PS30XX-3103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Sisältää tapaturmaiset vauriot sopimusehtojen mukaisesti |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät palveluun |
| Valmistusviat | Sisältyvät sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Akun ylläpito | PS30-standardipariston ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning, kun sisällytetty tai aktivoitu käyttöönottoon |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -verkkopohjainen hallintapaneeli |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agent-tuki; 24/7-tuki yleensä saatavilla alueellisin rajoituksin |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai valtuutettu Zebra-palveluorganisaatio |
| Hankintaehto | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for PS30XX on tarkoitettu seuraaville Zebra Personal Shopper -laitteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- Zebra PS30 Plus Personal Shopper
- PS30XX-kokoonpanot, joissa XX tarkoittaa kyseistä PS30-laitevarianttia
Palvelu on suunniteltu Zebra Personal Shopper -käyttöönottoihin, joissa käytetään PS30-lataus- ja hallintainfrastruktuuria. Käyttöönoton commissioning-palvelu on tuotetietojen mukaan saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, mutta lopullinen vähimmäismäärä ja alueelliset ehdot tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä.
Palvelun kattavuus, toimitusajat, korvaavien laitteiden saatavuus ja muut ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Sopimus yhdistetään laitteiden sarjanumeroihin ja katettuihin omaisuuseriin.
English Summary
Zebra OneCare Select for PS30XX is a three-year service contract for Zebra PS30 and PS30 Plus Personal Shopper devices. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, standard maintenance for the PS30 standard battery, commissioning support where enabled, priority technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is designed to reduce downtime in retail scan-as-you-shop and self-checkout deployments. Following an approved service request, Zebra targets same-day shipment of a replacement device, with delivery typically scheduled for the next business day after shipment. Service availability, response times, inventory and regional features may vary. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include the PS30 device or charging infrastructure.
