Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX – Z1AS-PS20XX-5303
Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX on viiden vuoden laajennettu tuki- ja suojauspalvelu Zebra PS20XX Personal Shopper -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen sekä käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelun Advanced Replacement -vaihtopalvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan scan-as-you-shop-, asiakasneuvonta-, tuotekeräily- ja click-and-collect-ympäristöissä. Vaihtolaitteet voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla ja asetuksilla Standard Device Commissioning -palvelun avulla.
OneCare Select -sopimus tulee hankkia yhdessä kelpuutetun laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitukset, kielet, vaihtolaitteet ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen sekä laitteen ja käyttömaan perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Select |
| Palveluviite | Z1AS-PS20XX-5303 |
| Tuettu laiteperhe | PS20XX |
| Palveluluokitus | Advanced Replacement ja kattava laitesuoja |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Laiteturva | Toimintahäiriöt, valmistusviat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän vaihtolaite, kun palvelu on saatavilla |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Standard Device Commissioning ja asiakkaan käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -version, sovellusten sekä asetusten esilataus |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Huolto- ja palautusprosessi | Online RMA- ja korjausprosessin tuki, kun saatavilla |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -tiedot ja analytiikka soveltuville mobiilitietokoneille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX on tarkoitettu Zebra PS20XX -tuoteperheen Personal Shopper -mobiilitietokoneille, mukaan lukien yhteensopivat PS20 Base- ja PS20 Plus -kokoonpanot. Palvelun kelpoisuus vahvistetaan laitteen sarjanumeron, mallin ja käyttömaan perusteella.
Palvelu on ostettava kelpuutetun PS20XX-laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta. Sopimus on tukipalvelu- ja huoltosopimus, ei PS20-laitteen korvaava laite tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX – Z1AS-PS20XX-5303 is a five-year support and protection contract for compatible Zebra PS20XX Personal Shopper mobile computers. It includes comprehensive device coverage, 24/7 live-agent technical support, advanced replacement, Standard Device Commissioning, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates.
Replacement devices may be preconfigured with the customer’s operating system, applications and settings. The stated service target is same-day shipment with a next-business-day replacement objective where available. Online repair and RMA support, as well as VisibilityIQ OneCare service analytics, may be available for eligible devices. Coverage, response times, shipping, languages and included features vary by country, device eligibility and Zebra’s applicable service terms.
