Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra PS20 -sarjan Personal Shopper -mobiilitietokoneille. Palvelu yhdistää kattavan laitteistoturvan, edistyneen vaihtopalvelun ja ympärivuorokautisen teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää laitevioista aiheutuvia käyttökatkoja.
Sopimukseen kuuluu tavoite seuraavan arkipäivän vaihtolaitetoimituksesta, standardimuotoinen käyttöönotto sekä tuki laitteen laitteistolle, käyttöjärjestelmälle, Zebra-ohjelmistoille ja tuetuille kokoonpanoille. Kattava suoja sisältää toiminnalliset laitteistoviat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vahingot.
Vaihtolaite voidaan määrittää ennen toimitusta asiakkaan asetuksilla, tuetuilla sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiolla. Palveluun voi sisältyä myös pääsy Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelun tai vastaavan palvelunhallintatoiminnon tietoihin, kuten huoltotapauksiin, vaihtolaitteisiin, sopimustilaan ja laitteen tukihistoriaan.
Palvelu rekisteröidään yleensä laitteen sarjanumerolle, ja se tulee tavallisesti hankkia 30 päivän kuluessa PS20-laitteiston ostamisesta. Saatavuus, vasteajat ja toimituslogistiikka voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Zebra PS20 on poistunut myynnistä, mutta tuotetuen ilmoitetaan jatkuvan 30.6.2030 asti. Palvelun soveltuvuus tulee varmistaa ennen hankintaa laitteen sarjanumeron, ostopäivän, alueen ja jäljellä olevan sopimusoikeuden perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX |
| Viite | Z1AS-PS20XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä |
| Laitteistoturva | Kattava suoja toiminnallisille laitteistovioille, normaalille kulumiselle ja palveluehtojen mukaisille tapaturmaisille vahingoille |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Käyttöönotto | Standard commissioning, mukaan lukien tuettujen asetusten, sovellusten ja ohjelmistoversioiden määrittäminen ennen toimitusta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, tuettu Android-käyttöjärjestelmätuki ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare tai vastaava palvelunhallintatoiminto tuettuna |
| Verkkohallinta | Verkkopohjaiset huolto- tai RMA-prosessit alueen ja asiakastilin mukaan |
| Rekisteröinti | Palvelu rekisteröidään yleensä PS20-laitteen sarjanumerolle |
| Hankintaehto | Palvelu tulee tavallisesti hankkia 30 päivän kuluessa PS20-laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra PS20 Personal Shopper
- Zebra PS20 Plus Personal Shopper
- PS20XX-kokoonpanot, mukaan lukien soveltuvat Standard- ja Plus-mallit
- Rekisteröidyn palvelusopimuksen piiriin kuuluvat PS20-laitteiston osat
Palvelun kattaman laitteen on vastattava sopimuksessa määritettyä tuoteperhettä ja kokoonpanoa. Sopimus ei normaalisti ole siirrettävissä yleiseksi takuuksi muille Zebra-laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for PS20XX is a three-year service and support contract for Zebra PS20-series Personal Shopper mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, advanced replacement with a next-business-day replacement target, 24/7 live-agent technical support and standard device commissioning.
The service supports covered hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. Replacement devices may be configured before shipment with supported settings, applications and software versions. The service is normally registered to the device serial number and should generally be purchased within 30 days of the PS20 hardware purchase. Availability, response times and logistics may vary by region.
