Zebra OneCare Select Service for NC3678 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for NC3678 on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu Zebra NC3678 -teollisuusskannerikokoonpanoille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, priorisoidun teknisen tuen, kehittyneen vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä logistiikka- ja palvelunhallintatuen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, valmistuksen, jakelun ja muiden viivakoodiskannausta hyödyntävien toimintojen ympäristöissä. Palvelusopimus ei sisällä uutta skanneria, vaan katettava NC3678- tai yhteensopiva DS3678-laitteisto on hankittava erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-NC3678-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelumuoto | Sähköinen ja fyysinen tuki |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 24/7-tuki, puhelin- ja live-agent-chat-tuki |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange / advanced replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän toimitus tai seuraavan arkipäivän vaihto alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Laitetuki | Vaihto, korjaus tai korvaaminen Zebran määrityksen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Konfiguraatiotuki | Konfiguraatio- ja sovellushallinnan tuki käyttöönoton yhteydessä |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka- ja palautuslähetysten tuki |
| Varaosapoolin hallinta | Sisältyy |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -asiakasportaali ja huoltotilausten verkkonäkyvyys |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuetut Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Huolto | Zebran valtuuttama korjaus, varaosat ja palvelu |
| Laitteen hankinta-aika | Palvelu on yleensä hankittava laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra NC3678 -tuoteperheelle sekä yhteensopiville Zebra DS3678- ja DS3600-sarjan kokoonpanoille, kuten malleille DS3600-DP, DS3600-DPA, DS3600-ER, DS3600-HD, DS3600-HP, DS3600-KD ja DS3600-SR. Kattavuus voi sisältää myös laitteeseen liittyvän lataustelineen palvelukokoonpanon mukaisesti.
Joissakin tuotetiedoissa viite yhdistetään DS3608-DPA-malliin. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa alkuperäisen Zebra-laitteen sarjanumeron, tarjouksen tai jälleenmyyjän tilausvahvistuksen perusteella. Palvelun saatavuus, vasteajat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain, eikä palvelu joidenkin tuotetietojen mukaan ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for NC3678 is a five-year comprehensive service contract for Zebra NC3678 industrial scanner configurations. It includes priority 24×7 technical support, advanced replacement, standard device commissioning, logistics support, spare-pool management and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service may cover compatible Zebra DS3678 and DS3600-series configurations, including associated cradles where specified. The covered hardware must be purchased separately, and the service should generally be purchased with the hardware or within 30 days of purchase. Exact hardware eligibility, regional availability and response commitments must be confirmed against the Zebra device serial number and local service terms.
