Zebra OneCare Select Service for MS120X, 3-Year Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for MS120X on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MiniScan MS120X -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodinlukijoille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, edistyneen vaihtolaitemenettelyn sekä korvaavan laitteen käyttöönottoa helpottavat konfigurointi- ja ohjelmistopalvelut.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, kassapisteiden, kuljetuksen, logistiikan, itsepalvelulaitteiden, kioskiratkaisujen ja muiden automaattisten skannausympäristöjen käytössä. OneCare Select -palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, valtuutettu korjaus- ja vaihtotuki sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun raportointi- ja näkyvyystyökalut soveltuville laitteille.
Palvelu ei päivitä skannerin skannausominaisuuksia eikä lisää 2D-viivakoodien tukea. Se tarjoaa ylläpito-, vaihto- ja tukipalvelut sopimusehtojen mukaisesti. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteen ostosta, ja laitteen sarjanumero on tavallisesti rekisteröitävä palveluoikeuden varmistamista varten.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojapalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki, 24/7 |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange -vaihtopalvelu |
| Korvaava laite | Like-new-korvaava laite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä, jos palvelu on alueella saatavilla |
| Varaosan lähetys | Samana päivänä palveluehtojen ja logistiikan salliessa |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Konfigurointi | Hyväksyttyjen asetusten, ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäkomponenttien ja soveltuvien LifeGuard-versioiden esilataus |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli soveltuville skannereille |
| Palvelun näkyvyys | Sopimusten, tukipyyntöjen, korjausten ja palvelutilan seuranta |
| Vara-allas | Spare-pool-hallinta Select-palvelumallin mukaisesti |
| Logistiikka | Zebran standardipalvelulogistiikka |
| Palveluoikeus | Sidottu rekisteröityyn laitteeseen ja sopimusehtoihin |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MiniScan MS120X -sarjan kiinteästi asennettaville 1D-laserlukijoille. Yhteensopivia malleja ovat:
- Zebra MS1204 FZY
- Zebra MS1207 FZY
- Zebra MS1207 WA
Myös muut Zebra/Symbol MiniScan MS120X -kokoonpanot voivat olla yhteensopivia, mutta yhteensopivuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä laitteen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella. MS120X-laitteiden liitännät ja kokoonpanot vaihtelevat mallin mukaan, ja niissä voi olla esimerkiksi RS-232-, TTL-, USB- tai Synapse-liitäntä.
Zebran MS12XX-tuotesivun mukaan laitteistoa ei enää tarjota myyntiin, joten palvelun saatavuus ja kattavuus tulee varmistaa ennen tilausta. Vaihtolaitteiden saatavuus, alueelliset palveluajat, vahinkojen ehdot ja käyttöönoton laajuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MS120X is a three-year comprehensive service contract for compatible Zebra MiniScan MS120X fixed-mount 1D laser barcode scanners. The service includes 24/7 live-agent technical support, advanced exchange, like-new replacement devices, standard device commissioning, approved software and configuration preloading, applicable Zebra software and security update access, and VisibilityIQ OneCare service visibility.
Next-business-day replacement and same-day shipment may be available depending on regional service conditions and logistics. The service entitlement is tied to the registered hardware and contract terms. Compatibility, service availability and coverage should be confirmed using the exact scanner model and serial number before purchase.
