Zebra OneCare Select for MC93XX – Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for MC93XX on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC93XX -sarjan kestäville käsipäätteille, kuten Zebra MC9300 -mobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, nopeutetun vaihtolaitetoimituksen sekä palvelunhallintatyökaluja.
Comprehensive Coverage kattaa palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti laiteviat, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Zebra voi korjata laitteen tai vaihtaa sen uuteen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää. Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite voidaan toimittaa ilman, että alkuperäisen laitteen korjausta tarvitsee odottaa loppuun.
Palvelutasoon sisältyy ilmoitettu seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelu alueellisen saatavuuden, varastotilanteen, hyväksyttyjen palvelupyyntöjen ja sopimusehtojen mukaisesti. OneCare Select tarjoaa lisäksi ensisijaisen teknisen tuen sekä 24/7 live-agent-puhelintuen siellä, missä palvelu on saatavilla.
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC93XX -laitteen tukemiseen, eikä se sisällä MC9300-mobiilitietokonetta, lisävarusteita tai ohjelmistolisenssiä. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se aktivoidaan Zebran rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palveluluokka | Comprehensive-huolto ja tuki |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Palvelutunnus | Z1AS-MC93XX-5C03 |
| Tuoteperhe | Zebra MC93XX |
| Tuotetyyppi | Kestävät käsikäyttöiset mobiilitietokoneet |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen tavoiteaika | Seuraava arkipäivä, alueellisen saatavuuden, varastotilanteen ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki ja 24/7 live-agent-puhelintuki saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Android-tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettujen kokoonpanojen ja käyttöjärjestelmäversioiden mukaan |
| Verkkopalvelut | Korjauspyyntöjen ja RMA-palautusten hallinta verkossa |
| Palvelun seuranta | Zebra VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelunhallintatyökalut tuettujen laitteiden ja alueiden mukaan |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto tai konfigurointi palvelupaketin mukaisesti |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka sisältyy palveluun |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for MC93XX on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9300. Palvelu voi kattaa MC9300-laitteiden standardi- ja pakastinkäyttöön tarkoitetut versiot sekä erilaiset skannausmoottori-, näppäimistö-, näyttö-, muisti-, radio- ja käyttöjärjestelmäkokoonpanot, kun kyseinen laite on Zebran mukaan tukikelpoinen ja sopimus on rekisteröity oikealle laitteelle.
Palvelun kattavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, toimitustavat, tukikielet ja saatavilla olevat ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja palvelukeskuksittain. Lisävarusteiden, kuten telakoiden, akkujen ja kaapeleiden, kattavuus määräytyy Zebran lisävarustesääntöjen ja kyseisen palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC93XX is a five-year comprehensive service and maintenance contract for eligible Zebra MC93XX-series rugged handheld mobile computers, including the Zebra MC9300. The service includes comprehensive hardware coverage, advanced replacement, priority technical support, software and security update access, online RMA management and VisibilityIQ OneCare service-management tools where supported.
Next-business-day replacement is advertised for the Select service level, subject to regional availability, stock, approved claims and contract terms. The service contract supports the device but does not include the MC9300 hardware itself, accessories or a software licence. The reference number is Z1AS-MC93XX-5C03.
