Zebra OneCare Select Service MC93XX-laitteille, 5 vuotta – Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC93XX -sarjan kämmentietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9300. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä palveluiden hallintaan liittyviä ominaisuuksia.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite toimitetaan ennen viallisen laitteen palauttamista Zebran palvelumenettelyjen mukaisesti. Sopimus kattaa huolto- ja korjaustuen sekä vahinkojen ja normaalin kulumisen aiheuttamia tilanteita sopimusehtojen mukaisesti. Vikatilanteiden hallintaa voidaan tukea pilvipohjaisilla raporteilla, jotka voivat sisältää tietoja huoltotapauksista, palvelusopimuksista, korjauksista ja LifeGuard-tiedoista.
Standard Device Commissioning voi sisältää laitteen valmistelun tarvittavalla käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-päivityksillä, Zebra-ohjelmistoilla ja asiakkaan sovelluksilla. Palvelu sisältää myös PowerPrecision+-standardin mukaista akkukattavuutta tai akun vaihtotukea soveltuvan palvelukokoonpanon mukaisesti.
Palvelu on sähköinen palveluoikeus, eikä sopimus sisällä fyysistä laitteistoa. Se on tarkoitettu erityisesti organisaatioille, jotka käyttävät MC93XX-laitteita varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa ja muissa toimintakriittisissä työympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC93XX-5703 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | MC93XX-laitteiden laitteisto- ja ohjelmistotuki |
| Huolto ja korjaus | Standard maintenance and repair support |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palveluiden hallinta | Huolto- ja palvelupyyntöjen hallinta sekä pilvipohjainen näkyvyys ja raportointi soveltuvan kokoonpanon mukaan |
| Akkutuki | PowerPrecision+-standardin mukainen akun kattavuus tai vaihtotuki soveltuvan palvelukokoonpanon mukaan |
| Arvioitu läpimenoaika | Noin 15 päivää soveltuvassa palvelukokoonpanossa |
| Palveluoikeus | Sähköinen palveluoikeus; ei sisällä fyysistä laitteistoa |
| Hankinta | Palvelu on tarkoitettu yleensä hankittavaksi 30 päivän kuluessa MC93XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service on yhteensopiva Zebra MC93XX -sarjan kämmentietokoneiden ja Zebra MC9300 -kämmentietokoneiden kanssa soveltuvissa MC93XX-kokoonpanoissa.
Palvelu ei yleensä kata MC93XX-lataustelineitä tai erillisiä lisävarusteita. Pohjois-Amerikan Advanced Replacement -malli voi edellyttää asiakkaan omaa varalaitereserviä. Palvelun kattavuus, vasteajat, käyttöönoton sisältö, akkutuki ja varalaitereserviä koskevat vaatimukset voivat vaihdella maittain ja sopimusalueittain. Tarkista ennen tilaamista laitteen sarjanumero, käyttöönottopaikka ja paikalliset Zebra OneCare -palveluehdot.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MC93XX, 5-Year Comprehensive Coverage is a five-year service and support agreement for Zebra MC93XX-series mobile computers, including the MC9300. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, technical support, standard device commissioning, maintenance and repair support, and service-management capabilities.
The service may include operating-system preparation, LifeGuard updates, Zebra software, customer applications and PowerPrecision+ standard battery coverage or replacement support, depending on the applicable configuration. The contract is generally intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Cradles and separate accessories are generally excluded, and regional terms, response times, spare-pool requirements and coverage may vary.
