Zebra OneCare Select Service for MC93XX, 5-Year
Zebra OneCare Select on Zebra MC93XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa laitteistolle Comprehensive-kattavuuden, 24/7-teknisen puhelintuen, priorisoidun tuen ja ennakoivan vaihtolaitetoimituksen.
Palveluun sisältyy mahdollisuuksien mukaan seuraavana arkipäivänä toimitettava uudenveroinen vaihtolaite sekä standardimuotoinen käyttöönotto. Vaihtolaitteeseen voidaan esiladata asiakkaan käyttöjärjestelmä, LifeGuard-ohjelmisto- ja tietoturvaversio, sovellukset sekä asetukset. Lisäksi palvelu sisältää standardilogistiikan, standardiakun ylläpidon ja VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneelin.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden huolto- ja tukipyyntöihin, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin, korjausten tilaan, elinkaariraportointiin sekä LifeGuard- ja ohjelmistotukeen. Palvelu on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän MC93XX-laitteiston hankinnasta. Palvelun aloitus, saatavuus, toimitusajat ja tarkat ehdot määräytyvät alueellisten Zebra-palveluehtojen sekä laitteen kokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC93XX-5103 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki ja priorisoitu tekninen tuki |
| Vaihtolaitetyyppi | Ennakoiva, yleensä uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitetoimitus | Seuraavana arkipäivänä, kun alueelliset palveluehdot sen mahdollistavat |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Esiladattavat ohjelmistot ja asetukset | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-ohjelmisto- ja tietoturvaversio, sovellukset sekä asetukset |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sekä normaali palautus- ja vaihtoprosessi |
| Akun ylläpito | MC93XX-standardakun ylläpito |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun ostoaika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille, mukaan lukien palveluoikeuden piiriin kuuluvat MC9300- ja MC93XX-kokoonpanot. Palvelu koskee mobiilitietokoneen laitteistoa, ei erillisiä Zebra-tulostimia, skannereita tai muita lisävarusteita. Lisävarusteiden ja akkujen kattavuus määräytyy sovellettavien sopimusehtojen mukaan.
Palvelu on sidottu tukikelpoiseen MC93XX-laitteistoon, ja se tulee tilata oikean laitekokoonpanon yhteydessä. Tämä tuote on palveluoikeus, ei fyysinen päätelaite tai lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MC93XX, 5-Year is a five-year comprehensive support and maintenance plan for eligible Zebra MC93XX rugged mobile computers. The service includes 24/7 live-agent telephone support, priority technical assistance, like-new advance replacement, next-business-day replacement where available, standard device commissioning, standard logistics, standard battery maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Replacement devices may be preloaded with the customer’s operating system, LifeGuard software and security version, applications and configuration settings. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage, delivery times, eligible configurations and regional availability are subject to Zebra’s service agreement and local terms.
