Zebra OneCare Select Service Contract – 3 vuotta MC34XX-laitteille
Zebra OneCare Select Service Contract on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, käyttöönoton sekä priorisoidun teknisen tuen. Sopimukseen sisältyy myös VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintanäkymä, ohjelmistopäivitysten käyttöoikeus ja LifeGuard for Android -tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset Zebran saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti.
Advance replacement -palvelussa asiakkaalle toimitetaan korjauksen odottamisen sijaan uudenveroinen tai vastaava vaihtolaite. Zebra voi esiladata vaihtolaitteeseen soveltuvan käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, ohjelmistot, sovellukset ja asetukset. Palvelu on tarkoitettu EMEA- ja APAC-alueille, ja kattavuus määräytyy Zebran alueellisten ehtojen, saatavuuden ja sopimusrajoitusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutunnus | Z1AS-MC34XX-3C03 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja takuusuunnitelma |
| Vaihtomenetelmä | Ennakoiva vaihtolaite standardin huoltokorjauksen sijaan |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen tai vastaava laite |
| Käyttöönottopalvelu | Vaihtolaitteeseen voidaan esiladata käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, ohjelmistot, sovellukset ja asetukset |
| Kattavuus | Laitteistoviat, normaali kuluminen, tapaturmainen rikkoutuminen ja ehdot täyttävät mukana toimitetut lisävarusteet |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Level 1 -tuki ympäri vuorokauden, 7 päivänä viikossa, live-agentin avustuksella |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Tukipyynnöt, huoltotiedot, sopimustiedot, elinkaariraportointi ja palvelumittarit |
| Ohjelmisto-oikeudet | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja tukidokumentaatioon |
| Päivitykset | LifeGuard for Android -tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset palvelukauden aikana Zebran saatavuuden ja ehtojen mukaisesti |
| Tekniset muutokset | Zebran teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Alueellinen määritys | EMEA ja APAC |
| Toimitusaika | Ennakoiva vaihtolaite on yleensä tarkoitettu seuraavan arkipäivän toimitukseen saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille sekä MC34XX-tuoteperheen suoramallisiin ja pistoolikahvallisiin kokoonpanoihin. Kattavuus voi koskea myös katetun laitteen mukana toimitettuja soveltuvia lisävarusteita Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus ostetaan tyypillisesti laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelu on alueellisesti tarkoitettu EMEA- ja APAC-markkinoille. Saatavuus, kelpoisuus, kattavuus ja poikkeukset määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service Contract – 3 Years for MC34XX is a three-year service and support contract for Zebra MC3400 and MC3450 mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, advance replacement with a like-new or equivalent device, standard commissioning, priority Level 1 technical support available 24/7, software entitlement, LifeGuard for Android updates subject to availability, and VisibilityIQ OneCare service-management visibility.
The service can cover hardware failures, normal wear and tear, accidental breakage, and eligible accessories supplied with the original product, subject to Zebra’s terms and exclusions. This regional SKU is intended for EMEA and APAC markets. The service part number provided for this contract is Z1AS-MC34XX-3C03.
