Zebra OneCare Select Service for MC33XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra Z1AS-MC33XX-5403 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus yhteensopiville Zebra MC33XX -sarjan käsitietokoneille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla laitevian ja tapaturmaisten vaurioiden suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, ohjelmistotuen, huoltologistiikan sekä pilvipohjaisen palvelunäkyvyyden.
Palveluun kuuluu toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Advanced Exchange -palvelussa korvaava laite toimitetaan ennen alkuperäisen laitteen huollon valmistumista. Saatavuuden mukaan korvaava laite voidaan lähettää samana päivänä, ja toimituksen tavoitteena on seuraava arkipäivä.
Palvelu sisältää ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen live-agentin kanssa, priorisoidun tukipalvelun sekä puhelin- ja chat-tuen. Standard Device Commissioning -palvelulla korvaava laite voidaan esiasentaa asiakkaan käyttöjärjestelmäasetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, laiteasetuksilla ja soveltuvilla Zebra LifeGuard -päivityksillä.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotietoihin, tukipyyntöihin, sopimuksen tilaan, korjausten läpimenoaikoihin, toimituksiin ja palvelun suorituskykymittareihin. Palveluun sisältyy myös soveltuvien laajennettujen akkujen Premier Battery Maintenance -ylläpito.
Palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä MC33XX-käsitietokonetta, lataustelinettä, akkua, skannausmoottoria, käyttöjärjestelmälisenssiä tai vähittäiskaupan ohjelmistoa. Tarkat laitemallit, akkuoikeudet, toimitusajat, alueellinen saatavuus ja poikkeukset määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen ja ostomaan ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Viite | Z1AS-MC33XX-5403 |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange / Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitustavoite saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki, priorisoitu tuki ja chat-tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Logistiikka | Standard Logistics |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance soveltuville laajennetuille akuille |
| Hankinta-aika | Laitteen yhteydessä tai normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AS-MC33XX-5403 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra MC33XX -sarjan käsitietokoneille, kuten malleille MC3300, MC3300x, MC3300ax ja MC3330xR. Tarkka yhteensopivuus riippuu laitteen mallista, kokoonpanosta, alueesta ja Zebra-palvelusopimuksen ehdoista.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, tuotannon, kuljetuksen ja logistiikan käyttöympäristöihin, joissa käsitietokoneen käyttökatkot vaikuttavat myyntiin, keräilyyn, vastaanottoon tai varastosaldojen hallintaan.
English Summary
Zebra Z1AS-MC33XX-5403 is a 5-year Zebra OneCare Select service contract for compatible MC33XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, together with advanced exchange, technical support, standard device commissioning, software support, standard logistics and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The service includes 24/7 live-agent technical telephone support, applicable operating-system and Zebra LifeGuard updates, and premier battery maintenance for eligible extended batteries. Replacement devices may be shipped the same day, with a next-business-day delivery target where available. The contract is normally purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. This product is a service contract and does not include an MC33XX mobile computer or other hardware.
