Zebra OneCare Select Service for MC33XX – 5 vuoden kattava tuki
Zebra OneCare Select on Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava viiden vuoden palvelusopimus. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla ympärivuorokautisen teknisen tuen, ennakkovaihtolaitteen, laitteen käyttöönoton, huolto- ja palautuslogistiikan sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Sopimus sisältää kattavan suojan normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden varalta. Ennakkovaihtona toimitettava laite on uudenveroinen ja voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla ja tuetuilla tietoturvapäivityksillä. Palveluun sisältyy lisäksi vakiakun ylläpito.
Palvelu on hankittava tuotetietojen mukaan 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Saatavuus, vasteajat, kattavuus ja alueelliset palveluvaihtoehdot voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan. Kyseessä ei ole mobiilitietokone, skanneri, tulostin tai laitteistolisävaruste, vaan yhteensopivaan MC33XX-laitteeseen liitettävä palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Select |
| Palvelutaso | Maximum protection |
| Viite | Z1AS-MC33XX-5303 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palveluluokitus | Sähköinen ja fyysinen tuki |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Vaihtomalli | Ennakkovaihto / ennakkovaihtolaite |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen laite |
| Vaihtopalvelun vaste | Saman päivän lähetys tai seuraavan työpäivän toimitus sijainnin, saatavuuden ja sopimusehtojen mukaan |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Palvelupaikka | Zebran huoltovarasto tai valtuutettu huoltolaitos |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, sovellukset, asetukset ja asiakaskohtaiset määritykset voidaan esiladata |
| Akkupalvelu | Vakiakun ylläpito |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautuslähetykset |
| Kaluston seuranta | Hallintapaneelin käyttö korjaus-, tuki- ja palvelusopimustietoihin, jos saatavilla |
| Ohjelmiston ylläpito | Tuettujen käyttöjärjestelmien ja tietoturvapäivitysten käyttö palvelun elinkaaren aikana |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for MC33XX on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille sekä MC3300-perheen laitteille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Palvelu on hankittava yhteensopivan MC33XX-laitteen kanssa tai liitettävä siihen vaaditun kelpoisuusajan puitteissa.
Sopimus tulee kohdistaa tarkalleen oikeaan laitemalliin ja sarjanumeroon tai Zebran tai valtuutetun jälleenmyyjän määrittelemien laitteistovaatimusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MC33XX is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra MC33XX and MC3300 family mobile computers. It includes 24/7 technical support, advance replacement with like-new equipment, standard device commissioning, depot-based repair logistics, software and security-update support, and maintenance for the standard battery.
Replacement devices may be preloaded with the operating system, LifeGuard updates, applications, settings and customer configuration. Replacement response is same-day shipment or next-business-day delivery, subject to location, availability and contract terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware according to the product listing.
