Zebra OneCare Select Service for MC33XX, 3 vuoden kattava suojaus, standardiakun Premier-huolto ja käyttöönotto
Zebra OneCare Select on Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan suojauksen, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen käyttöönoton sekä standardiakun Premier-huollon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja nopeuttamaan laitteen palauttamista käyttöön. Huoltoa tarvitsevan laitteen tilalle voidaan toimittaa korvaava laite, joka voidaan esiasentaa asiakkaan hyväksytyllä kokoonpanolla. Kattavuus sisältää oikeutetuille laitteille laiteviat sekä normaalin kulumisen Zebra OneCare Select -palveluehtojen mukaisesti.
Standard Device Commissioning -palvelussa korvaava laite voidaan määrittää valmiiksi esimerkiksi käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -version, laiteasetusten, asiakassovellusten sekä verkko- ja yritysasetusten osalta. Tarkka käyttöönoton sisältö määritellään palvelun perustamisen yhteydessä.
Palveluun voi kuulua myös Zebra VisibilityIQ OneCare -näkyvyys- ja raportointipalvelu, joka tarjoaa pilvipohjaista tietoa muun muassa huoltotapahtumista, tukipyynnöistä, sopimustiedoista, korjausten etenemisestä sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksistä. Palvelun saatavuus ja ominaisuudet vaihtelevat maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC33XX-3303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage oikeutetuille laitteistovioille, toimintahäiriöille ja normaalille kulumiselle |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuihin kokoonpanoihin |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akun huolto | Premier-huolto standardiakulle |
| Näkyvyys ja raportointi | Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelu oikeutetuille mobiilitietokoneille |
| Logistiikka | Standard logistics -kokoonpano |
| Ostoajankohta | Suositeltu hankinta 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, ei fyysinen laitetuote |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300-, MC3300x- ja MC3300ax-mallit sekä yhteensopivat MC33XX-kokoonpanot. Palvelun akkuhuolto koskee standardiakulla varustettuja kokoonpanoja; laajennetun kapasiteetin akut saattavat edellyttää eri OneCare-tuotenumeroa.
Palvelu ei automaattisesti kata lisävarusteita, telakoita, latureita tai muita Zebra-tuotteita, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palveluoikeuteen. Kelpoisuus määräytyy tarkan laitemallin, sarjanumeron, alueen ja Zebran palvelusaatavuuden perusteella. Kattavuus rekisteröidään laitteiston sarjanumerolle Zebra OneCare Select -sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC33XX is a 3-year service contract, extended warranty and support service for eligible Zebra MC33XX Series mobile computers. The plan includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, applicable operating-system and Android LifeGuard security updates, Standard Device Commissioning and Premier maintenance for the standard battery.
Replacement devices may be preconfigured with the customer’s approved operating system, settings, applications and enterprise configuration. Eligible devices may also receive access to Zebra VisibilityIQ OneCare for service activity, support and fleet reporting. Coverage, availability, delivery times, commissioning scope and regional features are subject to Zebra’s service agreement, device eligibility and registered serial numbers. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
