Zebra OneCare Select Support Service for LI4278, 3-Year Comprehensive — Z1AS-LI4278-3C03
Zebra OneCare Select on Zebra LI4278 -langattomille 1D-viivakoodiskannereille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja teknisen tuen, vaihtolaitetoimitusten, käyttöönoton ja palvelunhallinnan avulla.
Palveluun kuuluu 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki, vaihtolaitteen saman päivän lähetys sekä “like-new”-kuntoinen korvaava laite vaihtotarpeen yhteydessä. Vaihtolaite voidaan ottaa käyttöön asiakkaan ohjelmistolla, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvilla käyttöjärjestelmäasetuksilla. Lisäksi palvelu tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimustietoihin ja vaihtolaitteen käsittelyyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta.
Comprehensive-kattavuus sisältää katetun laitteen viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot Zebra-sopimuksen ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa LI4278-laitteiston ostamisesta. Toimitus seuraavana arkipäivänä riippuu sijainnista ja saatavuudesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Vaihtolaitepalvelu | Saman päivän lähetys; seuraavan arkipäivän toimitus saatavuuden ja sijainnin mukaan |
| Vaihtolaitteen kunto | “Like-new”-kuntoinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen käyttöönotto | Standard commissioning asiakkaan ohjelmistoille, sovelluksille, asetuksille ja soveltuville käyttöjärjestelmäasetuksille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelun näkyvyys | Huoltotapausten elinkaaren, palvelutilan ja tukiraportoinnin seuranta |
| Kattavuuden sisältö | Katetut laiteviat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot sopimusehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa LI4278-laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service for LI4278 on tarkoitettu Zebra LI4278 -langattomille käsikäyttöisille 1D-lineaari-imager-skannereille. LI4278-skanneria käytetään Zebra-lataus- ja tiedonsiirtotelakoiden kanssa, ja se on yhteensopiva olemassa olevien LS4278-telakoiden ja lisävarusteiden kanssa.
Palvelu koskee tässä kuvauksessa LI4278-laitetta. LS4278- tai DS6878-laitteiden kattavuutta ei ole ilmoitettu tähän palvelusopimukseen, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for LI4278, 3-Year Comprehensive provides comprehensive protection and priority support for Zebra LI4278 cordless 1D barcode scanners. The three-year service includes 24/7 live-agent telephone support, same-day shipment of a “like-new” replacement device, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare service-management visibility.
The replacement device may be commissioned with the customer’s software, applications, configuration and applicable supported operating-system settings. Comprehensive coverage includes covered device failures, normal wear and tear and accidental damage, subject to the applicable Zebra agreement and exclusions. The service must be purchased within 30 days of purchasing the LI4278 hardware.
