Zebra OneCare Select Service for LI3678, 5-Year Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-LI3678-5C03 on viiden vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra LI3678 -ultrarobustille langattomalle 1D-viivakoodiskannerille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja varmistamaan skannerikaluston nopea palautuminen toimintakuntoon.
Sopimukseen sisältyvät kattava korjaussuoja, 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki, vianmääritys, seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelu sekä standardimuotoinen logistiikka. Vaihtolaitteena toimitetaan “like-new”-kuntoinen laite, joka voidaan standardimuotoisen käyttöönoton yhteydessä esiladata asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvilla LifeGuard-versioilla.
Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata huoltotapauksia, sopimuksen tilaa, korjausten elinkaarta ja tukipalveluiden mittareita. Lisäksi saatavilla ovat verkkotietokanta, koulutusresurssit ja tiedot uusista julkaisuista ja päivityksistä.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelu ei sisällä skanneria, lataustelinettä, akkua, kaapeleita tai muuta laitteistoa. Palvelun saatavuus, vasteajat ja kattavuuden yksityiskohdat voivat vaihdella maan, alueen ja lopullisen palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-LI3678-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraava arkipäivä |
| Vaihtolaitteen tyyppi | “Like-new”-kuntoinen vaihtolaite |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun seuranta | Huoltotapausten ja sopimuksen tilan seuranta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelukategoria | Sähköinen ja fyysinen tuki |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-LI3678-5C03 on tarkoitettu Zebra LI3678 -langattomalle ultrarobustille 1D-imager-skannerille. Yhteensopivuutta muiden skannerimallien, kuten LI3608- tai DS3678-mallien, kanssa ei tule olettaa ilman erillistä vahvistusta Zebralta tai jälleenmyyjältä.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, varastojen vastaanottoon ja keräilyyn, jakelukeskuksiin, tuotantolinjoille sekä kuljetus- ja logistiikkaympäristöihin. Se soveltuu erityisesti organisaatioille, jotka tarvitsevat nopeasti käyttöön otettavia, valmiiksi määritettyjä vaihtolaitteita ja keskitettyä näkyvyyttä huoltopalveluihin.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-LI3678-5C03 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra LI3678 ultra-rugged cordless 1D linear imager scanner. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, next-business-day advanced replacement, a “like-new” replacement device, standard logistics, Standard Device Commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The replacement device can be configured with the customer’s approved operating system, software, applications, settings and applicable LifeGuard versions. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The contract covers service for the Zebra LI3678 scanner and does not include the scanner, cradle, battery, cables or other hardware.
