Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelusopimus LI3608-skannerille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra LI3608 -käsipäätteisille viivakoodiskannereille tarkoitettu laajennettu tuki- ja takuupalvelu. Tämä kolmen vuoden palvelusopimus sisältää Comprehensive Coverage -kattavuuden, joka suojaa sopimuksen piiriin kuuluvaa laitetta toimintahäiriöiltä, normaalilta kulumiselta ja palveluehtojen mukaisilta vahinkotapauksilta.
Palveluun kuuluu korjaus- tai vaihtolaitetuki, tekninen puhelintuki ympäri vuorokauden sekä pääsy tuettuihin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Hyväksytyissä vaihtotapauksissa toimitettava laite voi olla uudenveroinen Zebra-vaihtolaite, joka voidaan valmistella asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, ohjelmistoilla ja tuetuilla kokoonpanoilla.
Sopimukseen voi sisältyä edistynyt vaihtopalvelu, jonka toimitusaika on tuetuissa sijainneissa seuraava arkipäivä. Vaihtolaitteen lähetys samana päivänä tai noin 24 tunnin kuluessa hyväksytystä vaihtopyynnöstä riippuu hyväksynnästä, saatavuudesta ja alueellisista palveluehdoista. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tuetuissa skannereissa näkyvyyden sopimus-, korjaus- ja palvelutilanteeseen.
Tuote on palvelusopimus, ei Zebra LI3608 -skanneri. Sopimus tulee kohdistaa oikeaan LI3608-laitteen sarjanumeroon tai tukikelpoiseen SKU-tunnukseen. Lisävarusteilla ja oheislaitteilla voi olla erilliset kelpoisuusehdot.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Tuotekoodi | Z1AS-LI3608-3C03 |
| Tuettu laiteluokka | Rugged-käsikäyttöiset viivakoodiskannerit |
| Tuettu skannaustekniikka | 1D-viivakoodien lineaarinen kuvantaminen |
| Korvattava laite | Uudenveroinen Zebra-vaihtolaite, kun vaihtolaite on hyväksytty |
| Tekninen puhelintuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, alueellisten kieli- ja saatavuusehtojen mukaisesti |
| Palvelun toimitus | Huoltokorjaus ja/tai edistynyt vaihtopalvelu tapauksen ja alueellisen prosessin mukaan |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavan arkipäivän toimitustavoite tuetuissa sijainneissa |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan asetusten, käyttöohjelmiston, sovellusten ja tuettujen kokoonpanojen esilataus voi olla mahdollista |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -koontinäytön käyttömahdollisuus tuetuissa skannereissa |
| Seuranta | Korjausten, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja palvelutilanteen seuranta |
| Kattavuuden peruste | Laitteen sarjanumero ja sopimuksen voimassa oleva käyttöoikeus |
| Huoltoprosessi | Zebran valtuuttamat huolto-, varaosa- ja korjausprosessit |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-LI3608-3C03 on tarkoitettu Zebra LI3608 -johdollisille, rugged-luokan 1D lineaarikuvantaville viivakoodiskannereille. Sopimus on kohdistettava oikeaan LI3608-laitteen sarjanumeroon tai tukikelpoiseen SKU-tunnukseen.
Sopimus ei automaattisesti kata LI3678-johdottomia skannereita, telakoita, kaapeleita tai muita Zebra-tuotteita, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa tai laskulla. Lisävarusteiden ja oheislaitteiden kattavuus määräytyy erillisten kelpoisuusehtojen mukaan. Toimitusajat, vaihtolaitteiden saatavuus, toimitustavat ja palveluominaisuudet voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage is a 3-year service contract for Zebra LI3608 rugged corded 1D linear-imager scanners. The plan includes comprehensive hardware coverage, protection against functional failure and normal wear, and coverage for accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. It also provides repair or advanced replacement support, 24/7 live-agent telephone technical support, access to supported software, firmware and security updates, and VisibilityIQ OneCare service reporting where available.
Approved replacements may be supplied as like-new Zebra devices and may be preloaded with the customer’s approved settings, software, applications and supported configurations. Next-business-day replacement delivery is a target in supported locations, while actual response times, inventory, shipping methods and available features vary by country. This product is a service contract, not the LI3608 scanner itself.
