Zebra OneCare Select Service for L10WXX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra L10 -sarjan mobiilitietokoneille ja tableteille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, kehittyneen vaihtolaitepalvelun, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palveluun sisältyvä Standard Device Commissioning mahdollistaa tuettujen käyttöjärjestelmäversioiden, asiakassovellusten, laiteasetusten ja soveltuvien LifeGuard-versioiden lataamisen vaihtolaitteelle. Näin laite voidaan valmistella käyttöön nopeasti ja käyttökatkot voidaan pitää mahdollisimman lyhyinä.
OneCare Select sisältää kattavuuden toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle sekä käyttöehdot huomioiden myös vahingoille. Vaihtolaitteena toimitetaan uudenveroinen laite. Vaihtopalvelun toimitus- ja vasteajat määräytyvät alueen, sopimuksen ja Zebran palveluvaltuutuksen mukaisesti.
Kyseessä on palveluoikeus, ei itsenäisesti myytävä Zebra-tabletti, päätelaite tai vaihtolaite. Palvelu on tarkoitettu käytettäväksi siihen liitetyn L10WXX-laitteen kanssa, ja laite tulee tunnistaa ja rekisteröidä OneCare-sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelukategoria | Yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden tuki ja ylläpito |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Määrä | 1 palveluoikeus |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange / ennakkovaihto |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare soveltuville mobiilitietokoneille |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelukoodi | Z1AS-L10WXX-5C03 |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra L10WXX -tuoteperheelle sekä soveltuville Zebra L10 -sarjan tableteille ja mobiilitietokoneille, kuten seuraaville malleille:
- XSLATE L10
- XBOOK L10
- XPAD L10
Yhteensopivuus riippuu tarkasta laitekokoonpanosta, alueesta ja laitteen sarjanumeron palveluoikeudesta. Palvelun vasteajat, vaihtolaitteiden saatavuus, toimitustapa, lisävarusteiden kattavuus ja käyttöönoton saatavuus voivat vaihdella maakohtaisesti ja palvelukeskuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for L10WXX is a five-year comprehensive support and maintenance plan for compatible Zebra L10-series mobile computers and tablets. The service includes 24/7 technical support, comprehensive hardware coverage, advanced exchange with a like-new replacement device, software updates, applicable LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare access and Standard Device Commissioning.
The service code is Z1AS-L10WXX-5C03. It must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is intended for use with the enrolled L10WXX device rather than as a standalone software license. Availability, response times and replacement logistics vary by region and contract configuration.
