Zebra OneCare Select for L10WXX – 3 vuoden kattava suoja ja nopeutettu noutopalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra L10WXX -sarjan kestäville tableteille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, ennakoivan vaihtolaitepalvelun, nopeutetun noutologiikan, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kenttähuollossa, tuotannossa ja kuljetusalalla. Vikaantunut laite voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella, joka voidaan tuetuissa tapauksissa valmistella asiakkaan tarvitsemalla käyttöjärjestelmällä, asetuksilla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka avulla voidaan tarkastella muun muassa huoltojen tilaa, avoimia tukipyyntöjä, sopimustietoja ja palvelun suorituskykyä. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat ehdot, toimitusajat, kattavuusrajat ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | Z1AS-L10WXX-3C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kautta |
| Vaihtologiikka | Nopeutettu nouto- ja logistiikkapalvelu |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Käyttöönoton sisältö | Vaihtolaitteen käyttöjärjestelmän, asetusten, ohjelmistojen ja sovellusten valmistelu tuettuna |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltojen tila, avoimet tukipyynnöt, sopimustiedot ja palvelun suorituskyky |
| Pakkauksen sisältö | 1 palveluoikeus |
| Fyysinen tuote | Erillistä tablettia, tulostinta, päätelaitetta tai skanneria ei toimiteta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Zebra L10WXX -sarjan kestäville tableteille. Palvelu tulee kohdistaa kyseisen L10WXX-laitteen sarjanumeroon tai tarkkaan laitekokoonpanoon.
Yhteensopivuus ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista. Palvelua ei ole ilmoitettu Zebra-tulostimille, viivakoodiskannereille, POS-päätteille tai muille Zebra-tuoteperheille. Tämä palvelunumero ei sisällä Premier Battery Maintenance -lisäpalvelua.
English Summary
Zebra OneCare Select for L10WXX, product reference Z1AS-L10WXX-3C13, is a three-year service and extended support plan for eligible Zebra L10WXX rugged tablets. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, expedited collection logistics, 24/7 live-agent technical telephone support, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices can be prepared with the customer’s required operating system, settings, software and applications where supported. The service is intended to reduce downtime in business-critical environments. It is a service entitlement tied to qualifying L10WXX hardware; no separate tablet, printer, scanner or terminal is supplied. Coverage, replacement timing and regional availability are subject to Zebra’s applicable terms and conditions.
