Zebra OneCare Select Support Service for L10 Windows Tablets – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra L10 -sarjan Windows-rugged-tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ennakkovaihdon sekä standardin laitteen käyttöönoton. Lisäksi sopimukseen sisältyvät VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys, vara- ja vaihtolaitteiden hallinnan tuki sekä laajennetun akun Premium-ylläpito.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vahingot palvelusopimuksen poikkeuksien mukaisesti. Huollot toteutetaan Zebran valtuutettujen huolto- ja varaosaprosessien kautta. Ennakkovaihdossa toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite, jonka tavoitteellinen toimitusaika on seuraava arkipäivä saatavuuden mukaan.
Standardin käyttöönoton yhteydessä vaihtolaitteeseen voidaan ladata asiakkaan käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset ja hyväksytty kokoonpano sovitun palvelulaajuuden mukaisesti. 24/7-live-agent-tuki tarjoaa apua laitteistoa, käyttöjärjestelmää ja tuettuja ohjelmistoja koskevissa ongelmissa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän L10-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, vaihtolaitteen logistiikka ja käyttöönoton tarkka laajuus voivat vaihdella maan, asiakastilin ja laitekokoonpanon mukaan. Palvelu ei sisällä tablettilaitetta itsessään.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-L10WXX-3403 |
| Tuettu tuoteperhe | Zebra L10 |
| Alustaversio | L10WXX, Windows-pohjaiset L10-rugged-tabletit |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Vaihtomalli | Uudenveroinen ennakkovaihtolaite |
| Vaihtolaitteen tavoitetoimitus | Seuraava arkipäivä saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitekannan näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tuettuna |
| Akun palvelu | Premium-ylläpito laajennetulle akulle |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Logistiikkataso | Standard logistics |
| Palvelun toteutus | Zebran valtuutetut tuki-, huolto- ja vaihtokanavat |
| Sopimuksen luonne | Palveluoikeus; ei sisällä tablettilaitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service for L10 Windows Tablets on tarkoitettu Zebra L10WXX-kokoonpanoille sekä yhteensopiville L10 Windows XSLATE-, XPAD- ja XBOOK-tableteille Zebran palvelukelpoisuuden ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Palvelu koskee alkuperäistä suojattua laitetta ja siihen liittyvää yhteensopivaa laajennettua akkua.
Kyseessä ei ole yleinen takuu muille Zebra-tulostimille, skannereille, päätelaitteille tai POS-laitteille. Tarkka yhteensopiva malli, akkukokoonpano, vahinkojen poikkeukset ja palvelun laajuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for L10 Windows Tablets is a three-year service and support contract for compatible Zebra L10WXX Windows rugged tablets. It provides comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, like-new advance replacement, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access where supported, spare-pool management support and premium maintenance for the extended battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Replacement delivery targets the next business day where available, while service availability, logistics and commissioning scope may vary by country, customer account and device configuration. The contract covers the service entitlement only and does not include the tablet hardware.
