Zebra OneCare for Enterprise Select Service for L10WXX – 3 vuotta
Zebra OneCare for Enterprise Select Service for L10WXX on kolmen vuoden palvelu- ja laajennetun tuen sopimus yhteensopiville Zebra L10WXX -runkotableteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, laitteen vakiomäärityksen sekä vakiomallisen akun Premier Maintenance -ylläpidon.
Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja ylläpitää liiketoimintakriittisten Zebra-mobiililaitteiden toimintavarmuutta. Vaihtolaitteet voidaan esiasettaa vastaamaan asiakkaan käyttöympäristöä, jolloin niiden käyttöönotto vaatii mahdollisimman vähän manuaalista määritystyötä. Palvelu on palvelusopimus, eikä se sisällä erillistä tablettia, akkua tai lisävarustetta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare for Enterprise Select Service for L10WXX with Premier Maintenance for Standard Battery |
| Tuotenumero | Z1AS-L10WXX-3303 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennetun tuen sopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suoja, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja ehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Korjaus- ja vaihtopalvelu | Huoltokeskuskorjaus, vaihtopalvelu ja edistynyt vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen tai vastaava vaihtolaite saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys, jos saatavilla, yleensä seuraavan työpäivän toimituksella |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin tarjoama puhelintuki |
| Tuettu vianmääritys | Laitteisto-, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmisto-ongelmat |
| Ohjelmisto- ja laitetuki | Zebra-ohjelmistot, laiteohjelmistot ja tietoturvapäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Esiasetukset | Käyttöjärjestelmä, Zebra-ohjelmistot, sovellukset, laiteasetukset, määritysparametrit ja tuetut ohjelmistoversiot |
| Akkupalvelu | Premier Maintenance vakiomalliselle akulle |
| Hallinta ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tukikelpoisille mobiilitietokonelaitteistoille |
| Hallintapaneelin tiedot | Palvelupyynnöt, korjaustoimet, sopimustiedot, korjausten läpimenoaika ja tukipalvelujen mittarit |
| Palvelupaikka | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu huoltokeskus |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen palautuslogistiikka ja maakuljetuspalvelut alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti |
| Hankinta | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra L10WXX -runkotablettiperheelle sekä yhteensopiville Windows-kokoonpanoille, mukaan lukien soveltuvat XSlate-, XPad- ja XBook-versiot. Tarkka laitekelpoisuus määräytyy laitteistokokoonpanon ja Zebran palvelusopimuksen rekisteröinnin perusteella.
Palvelu liittyy Zebra L10 -runkotabletteihin, eikä se ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, kassapäätteille tai viivakoodiskannereille. Yhteensopivuus, akun kelpoisuus, lisävarusteiden kattavuus ja palvelun vasteajat voivat vaihdella maan, alueen ja laitteen kokoonpanon mukaan. Laitteen sarjanumero, tarkka L10-kokoonpano ja ostomaa tulee vahvistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare for Enterprise Select Service for L10WXX is a three-year service and extended support contract for compatible Zebra L10WXX rugged tablets. It includes comprehensive hardware protection, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, service-depot repair and exchange, and Premier Maintenance for the standard battery.
Replacement devices may be preconfigured with the customer’s applicable operating system, Zebra software, applications and device settings. VisibilityIQ OneCare dashboard access may be available for eligible deployments. The service is intended for L10 Windows tablet configurations, including applicable XSlate, XPad and XBook variants. Exact eligibility, coverage, delivery times and battery-service conditions depend on the device configuration, region and Zebra’s applicable service terms.
