Zebra OneCare Select for HC55 – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select for HC55 on Zebra HC55-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja ja tehostaa mobiililaitteiden hallintaa.
Sopimus sisältää toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä korjauksiin liittyvät osat ja työn. Palveluun kuuluvat myös Zebra-laitteiden valtuutettu korjaus- ja vaihtopalvelu, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, Android-tietoturvapäivitykset ja LifeGuard-tuki soveltuvin osin.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan uudenveroisella laitteella palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi sopimukseen sisältyvät ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, Zebra-teknikkojen priorisoitu tuki, etädiagnostiikka, vianmääritys, standardimuotoinen laitteiden käyttöönotto sekä dashboard-palvelu palvelu- ja laitekannan seurantaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC55XX-4103 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Akkuhuolto | Standardin HC55-akun standardihuolto |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki, 7 päivää viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, Android-tietoturvapäivitykset ja LifeGuard-tuki soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteiden käyttöönotto |
| Hallinta ja raportointi | Dashboard-palvelu palvelupyyntöjen, korjausten ja palvelutoimien seurantaan |
| Tukipalvelut | Etädiagnostiikka, vianmääritys, tietämyskanta ja verkkopohjainen huoltopyyntöjen hallinta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for HC55 on tarkoitettu Zebra HC55 -mobiilitietokoneille ja HC55XX-tuoteperheelle. Palvelu on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta. Käyttöönoton mahdolliset vähimmäismäärät, vaihtopalvelun toimitusajat, alueellinen saatavuus ja muut ehdot määräytyvät ostomaan ja lopullisen Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC55 is a four-year extended service and support agreement for Zebra HC55-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, including parts and labour for covered repairs.
The service includes Advanced Replacement with a like-new device, 24/7 live-agent telephone support, priority access to Zebra technical specialists, software and firmware support, applicable Android security and LifeGuard updates, standard device commissioning, standard maintenance for the HC55 standard battery and dashboard access for service and fleet information. The agreement is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability and exact service terms may vary.
