Zebra OneCare Select Service for HC50XX – 5 vuoden kattava suoja ja vakiomallinen akkuhuolto
Zebra OneCare Select Service for HC50XX on Zebra HC50XX-sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus. Se sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuen sekä vakiomallisen akun ylläpidon.
Palveluun sisältyvä Standard Device Commissioning voi mahdollistaa asiakkaan ohjelmistojen, sovellusten, asetusten, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version lataamisen laitteille. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden esimerkiksi huoltotapauksiin, sopimuksiin, laiteoikeuksiin, korjausten etenemiseen ja raportointiin. Näin palvelu auttaa nopeuttamaan käyttöönottoa ja vähentämään käyttökatkoja terveydenhuollon ja muiden kriittisten toimintaympäristöjen mobiililaitteissa.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC50XX-5103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Varaavan laitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | 24/7-reaaliaikainen puhelintuki |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance vakiomalliselle akulle |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning, kun toiminto on käytössä |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana soveltuvin osin |
| Huolto ja vaihto | Zebran valtuuttama korjaus ja vaihto hyväksytyillä osilla ja prosesseilla |
| Palvelunhallinta | Sopimusten, huoltotapausten, laiteoikeuksien, korjaustilanteiden ja katettujen laitteiden seuranta |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC50XX -sarjan mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle. Palvelu koskee vain siihen oikeutettuja ja rekisteröityjä laitteita, ja kattavuus on sidottu katettuun laitteeseen tai laitteisiin.
HC50 on Wi-Fi-yhteydellä varustettu terveydenhuollon käsipäätelaite, jossa on viivakoodinlukija, terveydenhuollon käyttöön suunniteltu ergonomia ja potilasystävällinen valaistus. Laitetta voidaan käyttää esimerkiksi potilastietojen käsittelyssä, vuodeosastotyössä, potilaan tunnistamisessa, lääkkeiden annostelussa ja kliinisessä viestinnässä.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Vaihtopalvelun toimitusaika, mahdollinen seuraavan arkipäivän toimitus, saatavuus, toimitusalueet, tilauskatkot, vähimmäismäärät, käyttöönoton ehdot ja akun kattavuus määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for HC50XX is a five-year service contract for Zebra HC50XX healthcare mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent telephone technical support, standard battery maintenance, device commissioning where enabled, operating-system and Zebra LifeGuard security update support, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service supports application, configuration, operating-system and LifeGuard version loading during commissioning, helping streamline deployment and replacement. Coverage is tied to eligible registered devices and is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Replacement availability, shipping performance, regional support, commissioning eligibility and contract conditions are subject to Zebra’s applicable local service terms.
