Zebra OneCare Select for HC50XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for HC50XX on neljän vuoden palvelusopimus Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ensisijaisen teknisen tuen sekä laitteen elinkaaren hallintaa tukevat palvelut.
Sopimus on suunniteltu erityisesti laajennetulla akulla varustetuille Zebra HC50 -laitteille sairaaloissa, klinikoilla ja muissa terveydenhuollon ympäristöissä. Kattavaan palveluun sisältyvät soveltuvin osin tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen piiriin kuuluva huolto sekä katettujen korjausten osat ja työ.
Advanced Replacement -palvelussa asiakkaalle voidaan toimittaa käyttökelpoinen vaihtolaite Zebra-palveluehtojen, laitteen saatavuuden ja alueellisten käytäntöjen mukaisesti. Vaihtolaitteeseen voidaan tuetuissa tapauksissa esiladata sovellettava käyttöjärjestelmä, LifeGuard-päivitykset, ohjelmistot ja asiakkaan asetukset. Sopimus tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC50-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC50XX-4403 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tuki |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priority live-agent -tuki |
| Akun palvelu | Premier maintenance HC50-laitteen laajennetulle akulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hallinta | Dashboard- ja palvelunäkyvyystoiminnot |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuetun elinkaaren aikana |
| Hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat HC50XX-konfiguraatioperheeseen ja joissa on laajennettu akku. Se soveltuu esimerkiksi potilastunnistukseen, lääkkeiden ja näytteiden viivakoodiskannaukseen, hoitotyön dokumentointiin, sähköisten potilastietojen käyttöön sekä terveydenhuollon laitteiden seurantaan.
Palvelu liittyy rekisteröityyn laitteeseen ja yleensä laitteen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteiden toimitus, tukiajat ja muut sisällöt voivat vaihdella maittain ja alueittain. Lopullinen kattavuus määräytyy Zebran palvelusopimuksen, laitekelpoisuuden, vaihtolaitteiden saatavuuden ja sovellettavien rajoitusten perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC50XX is a four-year comprehensive service contract for Zebra HC50 healthcare mobile computers equipped with an extended battery. The service includes Advanced Replacement, priority technical support, comprehensive coverage, premier maintenance for the extended battery, standard commissioning and dashboard services.
Covered support may include accidental damage, functional failures, eligible wear and tear, parts and labour, applicable software support and Zebra LifeGuard for Android updates during the supported lifecycle. Replacement devices may be preconfigured with supported operating-system versions, updates, software and customer settings. The service should normally be purchased within 30 days of the associated HC50 hardware. Regional terms, response times and exclusions are subject to Zebra’s service agreement.
