Zebra OneCare Select Z1AS-HC25XX-3103 – 3 vuoden palvelusopimus Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Select Z1AS-HC25XX-3103 on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra HC25XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja sovelluspäivitykset, vakiomuotoisen akkuhuollon, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Comprehensive Coverage kattaa toimintahäiriöitä, normaalia kulumista sekä tapaturmaisia vaurioita ja rikkoutumisia palveluehtojen mukaisesti. Advanced Replacement -palvelussa hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen toimitetaan vaihtolaite, joka voidaan toimittaa uudenveroisessa kunnossa. Näin laitteiden käyttökatkoja voidaan vähentää verrattuna pelkkään huoltokeskuksessa tapahtuvaan korjaukseen.
Palveluun kuuluu priorisoitu tekninen tuki, puhelimitse tapahtuva vianmääritys, verkkopohjaiset tekniset resurssit sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Standard Device Commissioning voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden sekä asetusten lataamisen ja laitteen valmistelun käyttöä varten.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa verkkonäkymän muun muassa laite- ja omaisuustietoihin, huoltotapauksiin, sopimustietoihin, korjausten etenemiseen, toimitus- ja palautustilanteisiin sekä palveluraportointiin. Sopimus on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusehdot ja vasteet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Akkuvaihtoehto | Standard Battery Maintenance |
| Akkupalvelu | Vakiomuotoinen akkuhuolto ja ehtojen mukainen hyväksyttyjen akkujen vaihtotuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki Zebra-palvelujärjestelmien kautta |
| Palvelumalli | Toimitukseen perustuva vaihto- ja palvelumalli |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-HC25XX-3103 on tarkoitettu Zebra HC25XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Varmista tarkka laitemalli ja sarjanumero Zebralta ennen tilaamista, sillä palvelukelpoisuus voi riippua laitteen kokoonpanosta, rekisteröinnistä ja käyttöalueesta. Palvelu ei automaattisesti kata muita Zebra-laitemalleja.
Palvelu soveltuu esimerkiksi sairaaloiden potilastunnistukseen ja -sisäänkirjaukseen, lääkkeiden annosteluun ja varmennukseen, sähköisten potilastietojen käyttöön, laboratorio- ja näyteseurantaan, verituotteiden käsittelyyn, varastonhallintaan sekä kliiniseen viestintään.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-HC25XX-3103 is a three-year service and extended support contract for Zebra HC25XX healthcare mobile computers. It includes comprehensive coverage, protection against functional failure, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage, together with Advanced Replacement service.
The plan also provides priority technical support, software and applicable security updates, Standard Battery Maintenance, Standard Device Commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The dashboard provides visibility into device records, service cases, contract information, repair progress, shipping and return status, and service reporting. Exact eligibility, service availability and response commitments depend on the device, contract registration and region.
