Zebra OneCare Select Service for FX9600, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Z1AS-FX9600-3C03 on Zebra FX9600 -kiinteille UHF RFID-lukijoille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu yhdistää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, huoltopalvelut ja laitteen käyttöönoton tuen.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite voidaan korvata uudenveroisella tai vastaavalla vaihtolaitteella sen sijaan, että alkuperäistä laitetta odotetaan korjattavaksi. Vaihtolaitteelle ilmoitettu palvelutavoite on lähetys saman päivän aikana ja toimitus seuraavana arkipäivänä, mikäli palvelu on saatavilla kyseisellä alueella. Korvaava laite voidaan palvelujärjestelyn mukaisesti valmistella asiakkaan määrittämillä ohjelmistoilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja soveltuvilla päivityksillä.
Palveluun sisältyvät myös standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, puhelinpohjainen tekninen tuki, etätuki, standardilogistiikka sekä huolto- ja RMA-seuranta verkossa. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän FX9600-laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, käyttöönoton laajuus ja hallintatoiminnot voivat vaihdella maan, palvelukeskuksen ja sopimusehtojen mukaan.
Kyseessä on palveluoikeus, joka ei sisällä Zebra FX9600 -RFID-lukijaa, antenneja, kaapeleita, kiinnitystarvikkeita tai muita fyysisiä lisävarusteita. Palvelu ei päivitä lukijan RFID-suorituskykyä eikä lisää siihen laitteistotoimintoja.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select Service for FX9600, 3-Year Comprehensive Coverage |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AS-FX9600-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen tai vastaava vaihtolaite Zebra-palvelun saatavuuden mukaisesti |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Lähetys saman päivän aikana ja toimitus seuraavana arkipäivänä, mikäli saatavilla |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen, 24/7, live-agentin tarjoama tekninen tuki |
| Huolto | Standardilogistiikka ja huoltopohjainen depot-palvelu |
| RMA-palvelu | Verkossa saatavilla oleva korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelun seuranta | Korjaus- ja palvelutilanteen seurantaan tarkoitettu dashboard |
| Spare-pool-hallinta | Sisältyy palvelukokonaisuuteen |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Ohjelmistot ja asetukset | Vaihtolaite voidaan valmistella sovittujen ohjelmistojen, asetusten, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvien päivitysten mukaisesti |
| Päivitykset | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tekniset muutokset |
| Palvelusijainti | Zebran huoltovarikko ja etätukikanavat |
| Hankintaehto | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän FX9600-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-FX9600-3C03 on tarkoitettu Zebra FX9600 Fixed RFID Reader -kiinteille RFID-lukijoille. Palvelu tulee liittää tukikelpoiseen FX9600-laitteistoon, ja tarkka lukijakokoonpano sekä alueellinen palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja ostodokumenttien perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-FX9600-3C03 is a three-year service and support contract for Zebra FX9600 Fixed RFID Readers. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, standard logistics, depot-based service, online RMA and repair-status tracking, spare-pool management and standard device commissioning.
Replacement equipment may be prepared with the customer’s specified software, configuration, operating-system version and applicable updates. The stated replacement target is same-day shipment with next-business-day delivery where available. The service generally must be purchased within 30 days of the associated FX9600 hardware. This SKU is a service entitlement and does not include an FX9600 reader or physical accessories.
