Zebra OneCare Select – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu FR55XX-laitteille
Zebra Z1AS-FR55XX-4703 on neljän vuoden Zebra OneCare Select -tuki- ja laajennettu takuupalvelu Zebra FR55XX First Responder Mobile Computer -laitteille. Palvelu tarjoaa Advanced Replacement -vaihdon, kattavan laitesuojan, teknisen tuen, Zebra-ohjelmistojen tuen sekä laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset. Tavoitteena on vähentää käyttökatkoja turvallisuuden ja toiminnan kannalta kriittisissä ympäristöissä.
Palveluun sisältyvä vaihdettava laite on uudenveroinen, ja se voidaan palveluehtojen mukaisesti esiasentaa asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja LifeGuard-versiolla. Tavoitteellinen vaihtoaika on seuraava arkipäivä, mutta saatavuus, logistiikka ja vasteajat riippuvat maasta, sopimuksesta, laitekokoonpanosta ja paikallisesta Zebra-huoltokeskuksesta.
Zebra OneCare Select tarjoaa ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen sekä VisibilityIQ OneCare -portaalin, jonka kautta voidaan tarkastella esimerkiksi korjauksia, tukipyyntöjä, voimassa olevia sopimuksia, palvelun suorituskykyä ja LifeGuard-tietoja. Kattavuus koskee laitteiston toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja vahinkoja Zebra-palvelusopimuksen ehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu ja laajennettu takuu |
| Palveluluokka | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-FR55XX-4703 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihdon tavoite | Seuraava arkipäivä, alueellisen saatavuuden, palveluehtojen ja logistiikan puitteissa |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa, live-agentin puhelintuki |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkovauriot palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Zebran toimittamien ohjelmistojen tuki |
| Päivitykset | Laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palveluportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun näkyvyys | Korjaukset, tukipyynnöt, voimassa olevat sopimukset, palvelun suorituskyky ja LifeGuard-tiedot |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Voi sisältää asiakkaan asetusten, ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version esilatauksen |
| Huolto ja varaosat | Zebran valtuuttama huolto ja vaihtovaraosat |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AS-FR55XX-4703 on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder Mobile Computer -tuoteperheelle sekä FR55-kokoonpanoille, joissa käytetään tuettua FR55XX-mallitunnistetta. Palvelu koskee laitteita, jotka kuuluvat sovellettavan alueellisen Zebra OneCare -palveluohjelman piiriin.
Tämä tuote on palvelutunnus, ei Zebra FR55 -laitteisto. Palvelun alkamispäivä, saatavuus eri maissa, rekisteröintivaatimukset, vähimmäistilausmäärä, akun kattavuus, vahinkojen poikkeusehdot ja mahdollinen käyttöönotto määräytyvät tilauksen ja ostomaan Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Lisäpalvelut, kuten akun huolto, akun vaihto, laitteen nouto, nopeutettu toimitus tai käyttöönotto, eivät sisälly tähän kuvaukseen vahvistettuina etuina.
English Summary
Zebra Z1AS-FR55XX-4703 is a four-year Zebra OneCare Select service and extended warranty for Zebra FR55XX First Responder Mobile Computers. It provides Advanced Replacement with a like-new replacement device, comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to the service agreement, as well as 24/7 live-agent technical telephone support.
The service includes Zebra software support, firmware and operating-system updates, applicable Android LifeGuard security updates and access to VisibilityIQ OneCare for service and fleet visibility. Replacement devices may be pre-loaded with the customer’s configuration, software, applications and operating-system settings. Availability, response times, coverage exclusions, registration requirements and optional service enhancements depend on the country and applicable Zebra contract. This SKU is a service, not the FR55 hardware itself.
