Zebra OneCare Select Service for ET8XXX, 5 vuotta
Zebra OneCare Select Service for ET8XXX on viiden vuoden kattava tuki- ja huoltosopimus Zebra ET8X -sarjan kovaan käyttöön suunnitelluille tableteille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään käytössä olevia ET80- ja ET85-tablettikantoja.
Sopimus sisältää kattavan laitteistoturvan, ennakkovaihtopalvelun, korjaustuen, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen, laitteen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen palvelunäkyvyyden. Vikatilanteessa Zebra toimittaa normaalisti uudenveroisena vastaavan vaihtolaitteen hyväksytyn palvelupyynnön perusteella. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla ja tuetuilla LifeGuard-versioilla.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, standardilogistiikka sekä online-palvelu- ja RMA-tuki. Palvelun ominaisuudet, toimitusajat, kielituki ja vaihtolaitteen toimituslogistiikka voivat vaihdella maittain sekä Zebran paikallisten palveluehtojen ja sopimuksen mukaan. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-ET8XXX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced exchange / ennakkovaihto |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki sekä soveltuva Zebra LifeGuard -tuki |
| Käyttöönottopalvelu | Device commissioning |
| Kaluston näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun kohde | Rekisteröity laitteisto ja sen sarjanumero tai palvelusopimukseen rekisteröity laitemäärä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for ET8XXX on tarkoitettu seuraaville Zebra ET8X -tuoteperheen laitteille:
- Zebra ET80 -kovaan käyttöön suunnitellut tabletit
- Zebra ET85 -kovaan käyttöön suunnitellut tabletit
- Muut palveluun hyväksytyt ET8XXX-kokoonpanot
Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä laitteiston sarjanumeroa tai laitemäärää. Palvelu on laitteistoon sidottu lisäpalvelu, eikä se sisällä itse tablettia. Tarkat palveluoikeudet, vaihtolaitteen saatavuus, toimitusajat ja alueelliset rajoitukset määräytyvät paikallisen Zebra-sopimuksen sekä laitteen kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ET8XXX is a five-year comprehensive support and maintenance contract for eligible Zebra ET80, ET85 and other ET8XXX rugged tablet configurations. The service includes advanced exchange, repair coverage, 24/7 technical support, software and operating-system support, applicable LifeGuard support, device commissioning, standard logistics and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service is tied to the registered hardware and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Replacement devices are supplied as like-new equivalent units and may be prepared with the customer’s supported operating system, applications, settings and LifeGuard versions. Availability, turnaround times and exact entitlements are subject to local Zebra service capabilities and contract terms.
