Zebra OneCare Select Service for ET8x Series – 3 vuoden palvelusopimus
Viite: Z1AS-ET8XXX-3103
Zebra OneCare Select on Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille tarkoitettu kattava palvelu- ja ylläpitosopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää laajennetun teknisen tuen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden, kehittyneen vaihtolaitepalvelun, laitteen käyttöönoton sekä palvelun tilanneseurannan.
Advanced replacement -palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla tarvittaessa uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen. Vaihtolaitteeseen voidaan toimittaa asiakkaan edellyttämä kokoonpano, jolloin käyttöönotto nopeutuu. Palveluun kuuluu myös standardin akun ylläpito, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, ohjelmisto- ja tietoturvatuki sekä standardinmukainen huolto- ja toimituslogistiikka.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa hyväksyttävän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, akun kattavuus ja tapaturmaisten vaurioiden ehdot määräytyvät Zebran alueellisen palvelusopimuksen ja laitekohtaisen käyttöoikeuden perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Laitesarja | ET8x / ET8XXX |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24/7 live-asiantuntijan puhelintuki |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen tavoitetoimitus | Seuraava arkipäivä saatavuuden mukaan |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneeli |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelukeskustuki | Laitteiston huolto ja korjaus Zebran valtuutetun huoltoverkoston kautta |
| Palvelun luokitus | Vaihto- ja osatuki teknisellä avustuksella |
| Palvelusopimuksen ajoitus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille, kuten Zebra ET80– ja Zebra ET85-tableteille. Se voi koskea myös muita hyväksyttyjä ET8x- tai ET8XXX-kokoonpanoja laitteen sarjanumeron, alueellisen saatavuuden ja Zebran käyttöoikeuden vahvistamisen perusteella.
Palvelusopimus ei ole tabletti eikä laitetarvike, eikä se koske automaattisesti kaikkia Zebra-laitteita. Standardin akun ylläpito ei välttämättä kata valinnaisia tai laajennettuja akkukokoonpanoja, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ET8x Series is a 3-year service contract for eligible Zebra ET80, ET85 and other ET8x/ET8XXX rugged tablet configurations. The plan includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical phone support, advanced replacement with a like-new device, standard device commissioning, standard battery maintenance, standard logistics and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Where available, replacement delivery may be targeted for the next business day. Commissioning can include operating system settings, software, applications, customer configurations and applicable LifeGuard or security software versions. The service generally must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase. Availability, response times, battery eligibility and coverage terms depend on the regional service agreement and Zebra entitlement validation.
