Zebra OneCare Select Service for ET6XXX Tablets – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for ET6XXX Tablets on viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus Zebra ET6XXX Android -kestäville tableteille. Palvelu sisältää edistyneen vaihtopalvelun, kattavan laitesuojan, vakiopariston Premier Battery Maintenance -ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käytön saatavuuden mukaan.
Palveluun kuuluva kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä sopimuksen piiriin kuuluvat sisäiset ja ulkoiset komponentit. Hyväksytyissä vikatapauksissa toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite nopeutetulla toimituksella käyttökatkosten minimoimiseksi.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ET6XXX-5303 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite hyväksyttyihin vikatapauksiin |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä sopimuksen piiriin kuuluvat sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki live-agentilta 24/7 palvelualueen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja -tuki sekä Androidin tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset soveltuvin osin |
| Laitteen käyttöönotto | Laitteen asetukset ja määritykset, asiakassovellusten lataus, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versiot, verkko- ja laiteasetukset sekä vaihtolaitteiden valmistelu |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli saatavuuden mukaan |
| Hallintapaneelin tiedot | Sopimusten näkyvyys, korjaus- ja vaihtopalvelun tila, tapausten elinkaaren seuranta, korjausten suorituskykytiedot sekä palvelu- ja kalustoraportointi |
| Paristohuolto | Premier Battery Maintenance ET6XXX-laitteen vakioparistolle |
| Pariston ylläpito | Pariston kunnon seuranta ja ylläpito suorituskyvyn säilyttämiseksi |
| Huoltotapahtumat | Osat ja työ sopimukseen kuuluvissa huoltotapahtumissa |
| Huollon hallinta | Palautuslupamenettely ja korjausten hallinta Zebran tukikanavien kautta |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | Voi edellyttää vähintään 20 laitteen käyttöönottoa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXX Android -tableteille, kuten Zebra ET60- ja ET65-tableteille, sekä muille sopimuksen piiriin kuuluville Zebra ET6XXX Android -kokoonpanoille.
Palvelu ei ole tarkoitettu Windows-käyttöjärjestelmää käyttäville ET6XXW-malleille. Näille laitteille tulee valita ET6XXW-malleille tarkoitettu palveluviite. Palvelun saatavuus, vasteajat ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maan tai palvelualueen mukaan.
Viitteen Z1AS-ET6XXX-5303 5303-kokoonpano tarkoittaa viiden vuoden OneCare Select -palvelua, johon sisältyvät kattava laitesuoja ja vakiopariston Premier Battery Maintenance. Se eroaa ET6XXX-sarjan viitteistä, joissa on kolmen vuoden palvelu, laajennetun pariston ylläpito, vakiopariston muu ylläpitotaso tai ennakoiva pariston vaihtopalvelu.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ET6XXX Tablets – 5 Years is a five-year extended service and maintenance contract for Zebra ET6XXX Android rugged tablets. Reference Z1AS-ET6XXX-5303 includes Advanced Replacement, comprehensive device coverage, Premier Battery Maintenance for the standard ET6XXX battery, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access where available.
The service covers eligible accidental damage, functional failures, normal wear and tear, and covered internal and external components. It also provides 24/7 live-agent technical support where regionally available, Zebra software and LifeGuard support, parts and labour coverage, and repair administration through Zebra support channels. The service is not intended for Windows ET6XXW models.
