Zebra OneCare Select for ET6XXW Windows -tabletit – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select on Zebra ET6XXW Windows -yritystableteille tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelusopimus täydentää laitteen vakiotakuuta ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen ja laitteiden käyttöönoton avulla.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement mahdollistaa korvaavan laitteen toimituksen ilman, että viallisen laitteen korjausta tarvitsee odottaa. Korvaava laite toimitetaan mahdollisuuksien mukaan seuraavana arkipäivänä, ja se toimitetaan uudenveroisessa kunnossa. Saatavuus, toimitusaika ja palvelun sisältö voivat vaihdella maan, sijainnin, varastotilanteen ja Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan.
Zebra OneCare Select sisältää ympärivuorokautisen live-agentin tarjoaman teknisen puhelintuen, tuen käyttöjärjestelmälle ja asennetulle ohjelmistolle sekä soveltuville käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivityksille. Standard Device Commissioning -palvelussa voidaan määrittää laite asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja tuetuilla kokoonpanoilla.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden palvelupyyntöihin, korjauksiin, sopimuksiin, palvelutoimintaan ja niihin liittyviin operatiivisiin raportteihin. Kattava suoja sisältää tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen sopimuksen poikkeuksien ja alueellisten ehtojen mukaisesti. 3303-kokoonpanoon liittyy myös ensisijainen akkujen ylläpito soveltuvalle laajennetulle akkuvaihtoehdolle.
Palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi yhdessä soveltuvan Zebra ET6XXW Windows -tabletin kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei tabletti. Tarkista ennen tilausta katettava malli, akkutyyppi, käyttöönoton laajuus ja alueelliset palveluehdot.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus / takuun laajennus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaavan laitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä mahdollisuuksien mukaan |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen puhelintuki 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Tuki katetulle laitteistolle, asennetulle ohjelmistolle sekä soveltuville käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivityksille |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Sovellusten, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-/ohjelmistoversion, asetusten ja tuetun kokoonpanon lataus sekä kokoonpanon hallinta |
| Fleet-portaali | VisibilityIQ OneCare |
| Fleet-portaalin tiedot | Palvelupyynnöt, korjaukset, sopimukset, palvelutoiminta ja operatiiviset raportit |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance soveltuvalle laajennetulle akkuvaihtoehdolle |
| Akun ylläpito | Akkujen vaihto palvelukauden aikana, kun akun suorituskyky alittaa Zebran palvelukynnyksen |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ET6XXW-3303 on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -tablettiperheelle, erityisesti Zebra ET60W- ja ET65W Windows -tableteille. Kattavuus koskee tabletin laitteistoa ja sen mukana toimitettuja soveltuvia vakiokomponentteja.
Lisävarusteet ja oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen. Palvelun saatavuus, toimitusajat, tuetut lisävarusteet, akkujen ehdot ja kattavuuden poikkeukset määräytyvät alueellisten Zebra-ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET6XXW Windows Tablets is a 3-year extended service and support contract for Zebra ET6XXW Windows enterprise tablets, including the ET60W and ET65W families. The plan provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare fleet-service visibility.
Where available, a replacement unit is targeted for next-business-day delivery and supplied in like-new condition. The service also includes support for covered hardware, installed software and applicable operating-system updates. The 3303 configuration is associated with premier battery maintenance for the eligible extended-battery option. Service availability, delivery times, included accessories and coverage terms vary by country and Zebra contract conditions.
