Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service – 5 vuotta
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET4 -sarjan yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, nopeutetun vaihtopalvelun ja ensisijaista teknistä tukea laitteen käyttökatkojen vähentämiseksi.
Palveluun sisältyvät muun muassa Advanced Replacement -vaihtopalvelu, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, kattava laitesuoja sekä 24/7-tekninen puhelintuki. Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiolla, sovelluksilla, laiteasetuksilla ja hyväksytyllä kokoonpanolla.
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET4 -sarjan tabletteihin, ja se hankitaan yleensä laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, tukipalvelut ja tarkat oikeudet voivat vaihdella maan, jälleenmyyjän, laitteen kokoonpanon ja paikallisten palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / pidennetty takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Normaalisti seuraavan työpäivän toimitus, saatavuuden ja paikallisten palvelutasojen mukaan |
| Vaihtolaitteen määritys | Käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -ohjelmistoversio, sovellukset, laiteasetukset ja hyväksytty kokoonpano |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitteen suoja | Kattava laitesuoja |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, valmistusviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen rajoitusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat saatavilla |
| Huoltotuki | Verkossa toimiva korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus palvelu-, korjaus-, tuki- ja sopimustietoihin alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta | Yleensä laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service – 5 Year on yhteensopiva seuraavien Zebra ET4 -sarjan tablettien kanssa:
- Zebra ET40 -yritystabletit
- Zebra ET40-HC -terveydenhuollon tabletit
- Zebra ET45 -yritystabletit
- Zebra ET45-HC -terveydenhuollon tabletit
- Muut Zebran ET4XXX-tunnisteella määritellyt yhteensopivat ET4-sarjan kokoonpanot
Palvelu on sidottu kelvolliseen Zebra-laitteistoon, eikä se ole yleinen takuu muille tuotteille. Lisävarusteet, kuten akut, telakat, latausasemat ja suojakuoret, eivät automaattisesti kuulu palveluun. Palveluehdot, poissulkemiset, palautusvaatimukset ja mahdolliset lisävarusteiden kattavuudet määräytyvät Zebran OneCare-ehtojen mukaisesti.
Viite: Z1AS-ET4XXX-5C10
English Summary
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service – 5 Year is a five-year service contract for eligible Zebra ET4-series enterprise tablets, including the ET40, ET40-HC, ET45 and ET45-HC. The service includes Advanced Replacement, expedited logistics, standard device commissioning, comprehensive hardware coverage, accidental damage coverage subject to contract limitations, and 24/7 live-agent technical phone support.
Replacement equipment may be configured with the customer’s operating system, Zebra LifeGuard software version, applications, device settings and approved configuration. The service also includes Zebra software support, supported operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates where available, online repair and RMA support, and VisibilityIQ OneCare access where available. Replacement timing, service availability and coverage depend on country, device configuration, stock, authorization and Zebra’s applicable OneCare terms.
