Zebra OneCare Select for ET4XXX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu kattavalla suojalla
Zebra OneCare Select for ET4XXX on Zebra ET4XXX -yritystableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan ja priorisoidun tuen. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja pikatoimituksen avulla.
Kattava suoja sisältää toimintahäiriöt, valmistajan viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Palveluun sisältyvät myös standardin akun huolto, standardimuotoinen käyttöönotto, ohjelmistojulkaisut ja -päivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Vikaantunut laite korvataan Zebran palveluehtojen mukaisesti vastaavalla tai teknisesti vastaavan tasoisella laitteella.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi myymälöiden mobiilikassaratkaisuihin, varastonhallintaan, keräilyyn, asiakaspalveluun, click-and-collect-toimintoihin, kenttähuoltoon sekä terveydenhuollon käyttökohteisiin. Kyseessä on palvelu- ja tukisopimus, ei tabletti, tulostin, maksupääte tai lisävaruste.
Palvelu tulee hankkia ensisijaisesti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimus liitetään suojattuun Zebra-laitteeseen, ja laite voidaan edellyttää rekisteröitäväksi. Saatavuus, korvaavan laitteen toimitusaika, toimitustapa, akun käsittely ja muut ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Pohjois-Amerikassa Advanced Replacement -prosessiin voidaan edellyttää asiakkaan omaa varalaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Suojattu laitteisto | Zebra ET4XXX -tabletit |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Tuen saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Huolto- ja palveluvaste | 24 tuntia |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys OneCare Select -vakioehtojen mukaisesti |
| Akun kattavuus | Standardin akun huolto |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, päivitykset ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan suojaan |
| Valmistajan viat ja toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Palautustoimitus | Pikapalvelu alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Takuuluokitus | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus, ei erillinen laitteistotuote |
Yhteensopivuus
Palvelu koskee Zebra ET4XXX -tablettimalleja, kuten:
- Zebra ET40
- Zebra ET45
- Zebra ET40-HC
- Zebra ET45-HC
- Muut ET4XXX-versiot Zebran alueellisten yhteensopivuusehtojen mukaisesti
Yhteensopivuus, palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET4XXX is a five-year service contract for compatible Zebra ET4XXX enterprise tablets. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 telephone support, same-day replacement shipment under standard OneCare Select terms, standard commissioning, software updates and applicable security updates.
The service covers functional failures, manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear. It is intended for Zebra ET40, ET45, ET40-HC, ET45-HC and other compatible ET4XXX variants, subject to regional eligibility and Zebra service terms. The contract should be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is linked to the covered device.
