Zebra OneCare Select for ET4xxx Series Tablets – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select for ET4xxx Series Tablets on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET4xxx-sarjan yritystableteille. Palvelu laajentaa tukea vakiolaitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten, laitteen käyttöönoton sekä akun ylläpidon avulla.
Palvelusopimus on suunniteltu esimerkiksi vähittäiskaupan, ravintola- ja hotellialan, varastoinnin, kenttähuollon, terveydenhuollon ja liikkuvan kassatoiminnan käyttöön. Kattavuus sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä vahinkovauriot Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet voidaan vaihtaa korvaavaan laitteeseen.
Advanced Replacement -palvelussa Zebra toimittaa korvaavan, yleensä kunnostetun tai uudenveroiseksi luokitellun laitteen depot-korjauksen odottamisen sijaan. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla ja asetuksilla, kun käyttöönotto-optiosta on sovittu. Palveluun kuuluu OneCare Select -palvelutason mukainen ympärivuorokautinen ensisijainen tekninen tuki sekä online-RMA- ja korjaustilan seurantaprosessit.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for ET4xxx Series Tablets |
| Viite | Z1AS-ET4XXX-3103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Laitteen kattavuus | Kattava laitesuojaus, mukaan lukien toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkovauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Yleensä kunnostettu tai uudenveroinen laite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen ensisijainen tekninen tuki live-asiantuntijoilta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-tuki ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitemalleille |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning, kun ominaisuus on määritetty palvelutilaukseen |
| Akun ylläpito | Vakiakun standardiylläpito, kun se sisältyy palvelutilaukseen |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu ja hallintapaneeli |
| Korjauspalvelu | Online-RMA- ja korjausprosessien tuki |
| Hankinta | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for ET4xxx Series Tablets on tarkoitettu rekisteröidyille ja palvelukelpoisille Zebra ET4xxx -sarjan tableteille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra ET40
- Zebra ET45
- Zebra ET40-HC
- Zebra ET45-HC
- Muut yhteensopivat ET4xxx-kokoonpanot Zebran sopimuskelpoisuuden mukaisesti
Palvelun saatavuus riippuu muun muassa maasta, alueesta, laitteen sarjanumerosta, ostopäivästä ja Zebran palvelukelpoisuudesta. Akun kattavuus, vahinkosuoja, käyttöönotto ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli määräytyvät palvelutilauksessa määritettyjen vaihtoehtojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti. Palvelusopimus ei ole fyysinen tabletti, eikä se automaattisesti sisällä lisävarusteita, oheislaitteita, ohjelmistolisenssejä tai kolmannen osapuolen sovelluksia.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET4xxx Series Tablets is a three-year service contract, extended warranty and maintenance plan for eligible Zebra ET40, ET45, ET40-HC and ET45-HC tablets. The service includes comprehensive device coverage, advanced replacement, 24/7 priority technical support, software and security update support, standard battery maintenance when included in the service order, device commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility.
Advanced replacement helps reduce downtime by providing a generally refurbished or like-new replacement device instead of requiring the customer to wait for depot repair. Replacement equipment may be commissioned with approved operating systems, applications and configurations when the commissioning option is enabled. Service availability, response times and included options depend on country, contract terms, device eligibility and the registered service configuration.
