Zebra OneCare Select – ET401X VW Custom SKU, Advanced Replacement, 5 Year
Zebra OneCare Select on Zebra ET401X -yritystabletille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa kattavan tuen laitteen normaalin takuuajan jälkeen ja auttaa vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä ohjelmisto- ja tietoturvatuen avulla.
Advanced Replacement -palvelussa asiakkaalle toimitetaan saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukainen uudenveroinen korvaava laite. Korvaava laite voidaan valmistella käyttövalmiiksi asiakkaan hyväksymillä asetuksilla, käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla ja soveltuvilla Zebra LifeGuard -versioilla ennen toimitusta.
Palveluun sisältyy 24/7-tekninen puhelintuki OneCare Select -palvelutason mukaisesti sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintanäkymä. Sen avulla voidaan seurata muun muassa vaihto- ja korjaustapahtumia, palvelupyyntöjä, sopimustietoja sekä ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tilaa.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta. VW Custom SKU -määritys voi sisältää alueellisia tai kaupallisia erityisehtoja, joten soveltuva palvelualue, toimitusehdot ja tarkka käyttöönoton sisältö tulee vahvistaa jälleenmyyjän tarjouksesta tai Zebra-sopimusasiakirjoista.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ET401X-5C03-VW |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vastaava laite, Zebran saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7-tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilta OneCare Select -palvelutason mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Korvaavan laitteen valmistelu | Asetusten, hyväksyttyjen sovellusten, käyttöjärjestelmän ja soveltuvien LifeGuard-ohjelmistoversioiden valmistelu ennen toimitusta |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintanäkymä |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuva Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard-tuki laitteen ja sopimuksen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Alueellinen määritys | VW Custom SKU; palvelualue ja toimitusoikeudet tulee vahvistaa sopimusasiakirjoista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select – ET401X VW Custom SKU on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystabletille. Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan kassattomaan ja liikkuvaan myyntiin, varastonhallintaan, vastaanottoon, kuljetuksiin, toimitusten todentamiseen, kenttähuoltoon, tuotannon laadunvarmistukseen sekä muihin käyttöympäristöihin, joissa laitteen nopea vaihtaminen ja valmis konfiguraatio ovat tärkeitä.
Akkujen, lisävarusteiden, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus määräytyy Zebran palvelusopimuksen tarkkojen ehtojen mukaan. Myös VW Custom -määrityksen maakohtainen kattavuus, toimitusalue ja käyttöönoton sisältö tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select – ET401X VW Custom SKU, Advanced Replacement, 5 Year is a five-year service and support contract for the Zebra ET401X enterprise tablet. The plan provides comprehensive beyond-warranty support, advanced replacement with a like-new equivalent device, 24/7 live-agent technical phone support, standard device commissioning, software and applicable LifeGuard support, and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
Replacement devices are intended to be configured with approved customer settings, operating systems, applications and applicable software versions before dispatch. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Regional coverage, shipping entitlements, commissioning scope and exclusions for batteries, accessories or accidental damage should be confirmed against the Zebra contract or reseller quotation.
