Zebra OneCare Select Service for EC55XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Select on viiden vuoden kattava tukipalvelu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille. Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla kattavan korjaussuojan, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja palvelun tilan seurannan.
Palveluun sisältyy edistyksellinen vaihtolaitepalvelu, jossa rikkoutuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen laite. Vaihtolaitteeseen voidaan esiladata asiakkaan ohjelmistot, sovellukset, asetukset sekä tuettu käyttöjärjestelmäkokoonpano. Samana päivänä lähetettävä vaihtolaite on tarkoitettu mahdollistamaan seuraavan arkipäivän toimitus silloin, kun palvelu on saatavilla.
Zebra OneCare Select kattaa laitteen toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset rikkoutumiset Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluvat myös laitteen käyttöönoton vakiopalvelu, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli korjausten, tapausten ja sopimuksen tilan seurantaan.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on tuki-, korjaus- ja vaihtopalvelusopimus, ei itsenäinen EC55-laite, laturi, akku tai lisävaruste. Palvelun saatavuus, toimitusajat, tukikielet ja kattavuuden yksityiskohdat voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tuki- ja suojapalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtolaitemalli | Ennakoiva vaihtolaitepalvelu uudenveroisella laitteella |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraavan arkipäivän toimitus, yleensä saman päivän lähetyksellä silloin, kun saatavilla |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tuettu kattavuus | Laiterikot, normaali kuluminen, tapaturmaiset rikkoutumiset ja toimintahäiriöt Zebran ehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Seuranta ja raportointi | Korjausten, palvelupyyntöjen ja sopimuksen tilan seuranta sekä huoltoraportointi |
| Android-tuki | OS- ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Akun palvelu | Laajennetun akun ylläpitokattavuus tuotekuvauksen mukaisesti |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän EC55-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille, erityisesti Zebra EC55 -sarjan Android-käsipäätteille. Sopimus tulee yhdistää oikeaan EC55-laitemalliin ja hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
EC55-laitteen Wi-Fi- tai matkapuhelinyhteydet, viivakoodinlukija, NFC, kamera ja muut mobiilitietokoneen ominaisuudet kuuluvat laitteeseen eivätkä tähän palvelusopimukseen. Palvelun alueellinen saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC55XX is a five-year comprehensive support and protection contract for Zebra EC55XX enterprise mobile computers. It includes coverage for device failures, normal wear and tear, accidental breakage and functional issues, subject to Zebra’s service terms.
The service provides 24/7 live-agent technical support, advance replacement with a like-new device, standard commissioning, OS and Zebra LifeGuard for Android update access, VisibilityIQ OneCare service visibility, standard logistics and extended-battery maintenance coverage as specified. Replacement devices may be preloaded with the customer’s software, applications, settings and supported operating-system configuration.
The contract must be purchased within 30 days of the associated EC55 hardware. This product is a service agreement and does not include an EC55 terminal, charger, battery or accessory. Availability, shipping times, support languages and specific coverage may vary by region and contract terms.
