Zebra OneCare Select Service for EC55XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra EC55XX -yrityskämmentietokoneille tarkoitettu kattava huolto-, tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja firmware-tuen sekä nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun.
Palveluun sisältyy tarvittaessa uudenveroinen vaihtolaite, joka voidaan toimittaa esiasennettuna asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja käyttöjärjestelmä- tai LifeGuard-versiolla. Palvelun hallinta tapahtuu pilvipohjaisessa Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa, joka tarjoaa näkyvyyden sopimukseen ja palveluoikeuksiin sekä mahdollistaa huoltotilanteiden ja laitteen palvelusuorituskyvyn seurannan.
Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän EC55XX-laitteiston ostamisesta. Sopimus yhdistetään laitteiden sarjanumeroihin, ja Zebra tai valtuutettu kumppani vahvistaa palvelukelpoisuuden. Korvaavan laitteen toimitusajat, saatavuus, palvelun kattavuus ja mukana olevat lisävarusteet voivat vaihdella maittain ja alueellisten ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select Service for EC55XX |
| Viite | Z1AS-EC55XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät alueellisten ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vastaava laite saatavuuden ja alueellisten palvelumenettelyjen mukaisesti |
| Toimitus | Seuraavan työpäivän vaihtolaitetoimitus siellä, missä palvelu on saatavilla |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin välityksellä |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja firmware-tuki |
| Android-päivitykset | Tuki saatavilla oleville Android-käyttöjärjestelmäpäivityksille |
| Zebra LifeGuard for Android | Android-tietoturvapäivitykset soveltuvissa tapauksissa |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning, mukaan lukien sovellusten, asetusten ja käyttöjärjestelmän lataus |
| Hallintapaneeli | Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palvelun seuranta | Sopimus- ja palveluoikeuksien tarkastelu, korjaustilanteen seuranta sekä tapaus- ja suorituskykyraportointi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55XX -yrityskämmentietokoneille, mukaan lukien EC55 Wi-Fi- ja matkapuhelinverkkoversiot sekä soveltuvat EC55-kokoonpanot. Palvelu koskee laitteita, joissa on tai ei ole valinnaista integroitua viivakoodinlukijaa, Zebra-palvelukelpoisuuden ehtojen mukaisesti.
Myös palveluehtojen mukaiset soveltuvat lisävarusteet voidaan kattaa. Tarkka kattavuus, palvelutasot, toimitusajat ja lisävarusteiden kelpoisuus vaihtelevat ostomaan ja alueellisten Zebra-ehtojen mukaan.
Huomio: Z1AS-EC55XX-3C03 on palveluoikeus, ei EC55-kämmentietokone, tulostin, päätelaite tai lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC55XX is a three-year support, maintenance and protection plan for Zebra EC55XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage, protection against normal wear and tear, functional failures and eligible accidental damage, as well as Advanced Replacement with a like-new equivalent device.
The service also provides 24/7 live-agent technical telephone support, software and firmware support, supported Android updates, applicable Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning and access to the Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard. Replacement devices may be preloaded with the customer’s settings, applications and software. The service is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and coverage and delivery terms may vary by region.
