Zebra OneCare Select Service for EC50/EC50XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select on Zebra EC50- ja EC50XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää laitteiden kattavan suojan, ennakoivan vaihtopalvelun ja teknisen tuen. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan liiketoimintakriittisten mobiililaitteiden koko elinkaarta.
Sopimukseen sisältyy viallisten laitteiden Advance Replacement -vaihtopalvelu, jossa Zebra toimittaa uudenveroiseksi kunnostetun korvaavan laitteen. Lisäksi palvelu tarjoaa ympärivuorokautisen teknisen tuen, laitteen käyttöönoton ja konfiguroinnin, ohjelmisto- ja Android LifeGuard -päivitysten saatavuuden sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymän.
Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen mukaisesti valmistusviat, normaalin kulumisen ja hyväksyttävät vahinkotapaukset. Palveluun kuuluu myös EC50-laitteen extended battery -akun standardimuotoinen ylläpito. Sopimus on voimassa viisi vuotta, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja alueelliset rajoitukset määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advance Replacement |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen korvaava laite |
| Tekninen tuki | Priority 24/7 live-agent -tuki, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja huoltotilausten hallinta |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen käyttöönotto | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen, sovellusten ja asetusten määritys |
| Ohjelmistotuki | Kelpoisten Zebra-ohjelmistojulkaisujen ja tukidokumentaation käyttöoikeus |
| Android LifeGuard | Kelpoisten Android-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Akkupalvelu | EC50 extended battery -akun standardimuotoinen ylläpito |
| Laitteen suojaus | Valmistusviat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Hankintavaatimus | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra EC50 -mobiilitietokoneille sekä Zebra EC50XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palveluohjelman piiriin. Kattavuus voi palveluehtojen mukaisesti ulottua myös laitteen mukana toimitettuihin hyväksyttyihin lisävarusteisiin ja EC50 extended battery -akkuihin.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastonhallinnan, inventoinnin, hinnantarkistuksen, omaisuuden seurannan, kenttähuollon, hotelli- ja ravintola-alan sekä terveydenhuollon mobiileihin työtehtäviin.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC50/EC50XX is a five-year service contract providing comprehensive protection, advance replacement, priority 24/7 technical support, device commissioning and lifecycle management for eligible Zebra EC50-series mobile computers. The service includes a like-new replacement device, standard logistics, online service-order management, VisibilityIQ OneCare dashboard access, software release entitlement, eligible Android LifeGuard security updates and standard maintenance for the EC50 extended battery.
Coverage includes eligible manufacturer defects, normal wear and tear, and qualifying accidental damage under Zebra’s service terms. The contract generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Availability, response times, replacement logistics and regional exclusions may vary by country and contract.
