Zebra OneCare Select Service for EC50/EC55, 5-Year
Zebra OneCare Select on Zebra EC50-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden kattava viiden vuoden palvelusopimus. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla ympärivuorokautisen teknisen tuen, kattavan korjaus- ja vaihtopalvelun sekä seuraavana arkipäivänä toimitettavan esikonfiguroidun vaihtolaitteen.
Vaihtolaite voidaan toimittaa valmiiksi ladattuna asiakkaan asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, sovelluksilla, ohjelmistokokoonpanolla sekä Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysversioilla. Palveluun sisältyvät myös laitteen käyttöönotto, ohjelmistotuki, laite- ja huoltotietojen hallinta sekä pilvipohjainen palvelunäkyvyys.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen, toiminnalliset viat ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Zebra valtuutettu korjaus- ja vaihtopalvelu, standardilogistiikka sekä standardiakun ylläpito tukevat laitteen hallittua elinkaarta. Palvelu on aineeton palveluoikeus, eikä sen mukana toimiteta tulostinta, päätelaitetta tai vaihtolaitteistoa ostohetkellä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-EC50XX-5103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced replacement, “like new” |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versiot, sovellukset ja asiakasasetukset voidaan esiladata |
| Akkujen kattavuus | Standardiakun ylläpito |
| Palvelunhallinta | Dashboard-pohjainen palvelu- ja korjaustietojen näkyvyys |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Ostovaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Tuotemuoto | Aineeton palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for EC50/EC55, 5-Year on tarkoitettu Zebra EC50 -yritysmobiilitietokoneille sekä EC50XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Palvelu koskee EC50/EC55-alustaa palveluoikeuden ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Standardiakut kuuluvat palvelun piiriin palveluehtojen mukaisesti. Tietyt suojatun laitteen mukana toimitetut lisävarusteet voivat sisältyä kattavuuteen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC50/EC55, 5-Year is a comprehensive five-year service contract for Zebra EC50-series enterprise mobile computers. It includes 24/7 live-agent technical support, comprehensive coverage, next-business-day advanced replacement with a “like new” configured device, standard commissioning, software support and dashboard-based service visibility.
Replacement devices can be preloaded with customer settings, operating-system versions, applications, software configurations and Zebra LifeGuard update versions. The service also includes standard battery maintenance, standard logistics and authorized Zebra repair and replacement services. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. This product is a non-physical service entitlement and does not include an EC50/EC55 device at the time of purchase.
