Zebra OneCare Select for DS8288 – Advanced Replacement, 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Select for DS8288 on Zebra DS8288 -langattomille 1D/2D-viivakoodiskannereille tarkoitettu palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin palveluiden ja laitekannan seurantaan.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan vaihtolaitteella korjausta odottamatta. Vaihtolaite toimitetaan nopeutettua logistiikkaa käyttäen, ja se on tarkoitettu vastaamaan uutta vastaavaa laitetta. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäympäristöllä ja soveltuvilla LifeGuard-versioilla.
Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen mukaisesti muun muassa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja vahinkotapaukset. Palveluun kuuluvat myös priorisoitu tekninen tuki, ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki, ohjelmisto- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset, verkkopohjainen RMA- ja korjaustuki sekä vakiomuotoinen palautus- ja vaihtologistiikka.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkymän huoltojen elinkaareen, avoimiin palvelupyyntöihin, sopimus- ja sarjanumerotietoihin, korjausten palautusasteisiin, toistuviin korjauksiin, toimitusten oikea-aikaisuuteen sekä toimipaikka-, vika- ja korjauskohtaisiin mittareihin. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän DS8288-laitteiston ostosta.
Tämä tuote on palvelu- ja tukisopimus, eikä se sisällä Zebra DS8288 -skanneria. Palvelun saatavuus, toimitusajat, kielituki, korvaavan laitteen logistiikka ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-DS8288-3C03 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Tuettu laiteperhe | Zebra DS8288 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto sisältyy |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki 24/7, alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| RMA- ja korjaustuki | Verkkopohjaiset RMA- ja korjaustilan työkalut |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun hallinta | Sopimus ja laiteoikeudet yhdistetään katetun laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for DS8288 on tarkoitettu Zebra DS8288 -yleiskäyttöisille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Palvelu voi sisältää tuettujen lisävarusteiden ja skanneritelakoiden kattavuuden niillä markkina-alueilla, joilla se kuuluu sovellettaviin palveluehtoihin. Lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa ennen tilausta alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelu sopii erityisesti vähittäiskaupan kassapisteisiin, itsepalvelukassoille, asiakaspalvelu- ja palautuspisteisiin sekä varasto-, inventaario- ja omaisuudenhallintaympäristöihin, joissa skannerin käyttökatkot voivat keskeyttää toiminnan.
English Summary
Zebra OneCare Select for DS8288 is a 3-year premium support and protection contract for Zebra DS8288 cordless 1D/2D barcode scanners. It includes comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement, standard commissioning, priority technical support, software and applicable security updates, online RMA tools and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Replacement units may be prepared with the customer’s approved configuration, software, applications, operating-system environment and applicable LifeGuard versions. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional service availability, delivery commitments, language support and accessory coverage are subject to Zebra’s applicable OneCare terms. This SKU is a service contract and does not include the DS8288 scanner itself.
