Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 4 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra DS8208 -johdottomalle käsikäyttöiselle viivakoodiskannerille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus. Sopimus sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan kassapisteillä, asiakaspalvelu- ja palautuspisteillä, varastonhallinnassa, vastaanotossa, lähetyksissä sekä muissa viivakoodien lukemista edellyttävissä ympäristöissä. Fyysistä laitetta, telakkaa, kaapelia tai vaihtolaitetta ei toimiteta palvelusopimuksen oston yhteydessä, vaan kyseessä on palveluoikeus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus viivakoodiskannereille |
| Palvelumenetelmä | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Vaihtolaite | Tyypillisesti uudenveroinen korvaava laite, kun korjaaminen ei ole taloudellisesti tai käytännöllisesti mahdollista |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä saatavuuden, sijainnin ja alueellisten palveluehtojen mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistojen esilataus | Tuetut ohjelmistot, sovellukset, kokoonpanot, käyttöjärjestelmä sekä soveltuvat laiteohjelmisto- tai ohjelmistoversiot |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Palveluoikeudet, tukipyynnöt, tapausten elinkaari, korjausten tila, toimitusten ja korjausten raportointi sekä palvelumittarit |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuslähetysjärjestelyt |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebran ohjelmisto- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset tuotteen tuen mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa DS8208-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra DS8208 -käsikäyttöinen digitaalinen kuvantava viivakoodiskanneri
- Zebra DS82 Series DS8208 -kokoonpanot
- Skannerin laitteisto ja palvelukokoonpanon mukaiset katetut lisävarusteet, kuten telakka soveltuvin osin
Palvelu on rekisteröitävä tai aktivoitava soveltuvaan DS8208-laitteistoon. Telakan, lisävarusteiden ja käyttöympäristön kattavuus tulee varmistaa tarjouksesta tai palveluvahvistuksesta. Saatavuus, toimitusajat, kielituki ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 4 Year is an extended service and support agreement for the Zebra DS8208 cordless handheld barcode scanner. The service includes four years of comprehensive coverage, advanced replacement, accidental-damage protection, coverage for functional failures and normal wear and tear, technical support, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The plan provides replacement equipment when repair is not economical or practical, with next-business-day delivery subject to location, availability and regional service terms. It must be purchased within 30 days of the original DS8208 hardware purchase. This product is a service entitlement and does not include a scanner, cradle, cable or replacement unit as a physical product.
