Zebra OneCare Select Service for DS8178 – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Select Z1AS-DS8178-5303 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra DS8178 -johdottomille käsikäyttöisille viivakoodinlukijoille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton sekä palvelu- ja korjaustietojen näkyvyyden.
Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään lukijoiden käyttökatkoja ja helpottamaan palvelukustannusten ennakointia vähittäiskaupassa, kassatoiminnoissa, varastonhallinnassa, lähetyksissä, vastaanotossa ja muissa paljon viivakoodien lukemista edellyttävissä ympäristöissä. Palveluun sisältyvä Advanced Replacement tarjoaa vikaantuneen laitteen tilalle like-new-kuntoisen vaihtolaitteen. Vaihtolaitteelle voidaan tehdä tarvittavat asetukset ja ohjelmistojen esilataus commissioning-palvelun yhteydessä.
Palvelu sisältää lisäksi ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen live-asiantuntijoilta, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, standardimuotoisen logistiikan sekä premium-akun ylläpidon DS8178:n vakioakulle. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja alueittain Zebra OneCare -palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-DS8178-5303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivän lähetys mahdollisuuksien mukaan; seuraavan arkipäivän toimitustavoite |
| Tekninen tuki | 24/7 live-asiantuntijan puhelintuki |
| Teknisen tuen prioriteetti | Ensisijainen tekninen tuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Commissioning-palvelu | Laitteen asetusten määrittäminen ja ohjelmistojen esilataus soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka |
| Korjaus- ja palautustuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Akkujen ylläpito | Premium-akun ylläpito DS8178:n vakioakulle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-DS8178-5303 on tarkoitettu Zebra DS8178 -johdottomille käsikäyttöisille viivakoodinlukijoille sekä niiden vakiomalliselle akulle. Palvelu koskee sopimuksen voimassaoloaikana katettua DS8178-laitteistoa.
Palvelusopimus tulee liittää soveltuvaan DS8178-laitteistoon ja hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Yhteensopivuus DS8178-HC-terveydenhuoltomallien tai muiden Zebra-lukijoiden kanssa tulee varmistaa erikseen. Palvelu ei ole erillinen viivakoodinlukija, telakka tai akku, vaan se on hankittava yhdessä oikeutetun DS8178-laitteiston kanssa.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-DS8178-5303 is a five-year service contract for the Zebra DS8178 cordless handheld scanner. It provides comprehensive coverage, priority technical assistance, advanced replacement with a like-new replacement device, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard logistics and premium battery maintenance for the standard DS8178 battery.
The service also includes 24/7 live-agent telephone support, device configuration and software preloading where applicable, and online repair and return-material authorization support. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability, response times, coverage and exclusions are subject to Zebra’s OneCare service agreement and may vary by region.
