Zebra OneCare Select Service for DS8178 – Z1AS-DS8178-3C03
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra DS8178 -johdottomille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, 24/7-teknisen tuen, seuraavan työpäivän edistyneen vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä palveluraportoinnin.
Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja se voidaan mahdollisuuksien mukaan esiasentaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, asetuksilla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla. Palveluun kuuluvat myös etädiagnostiikka ja vianmääritys, käyttöoikeus Zebra-ohjelmistoihin ja tukiresursseihin sekä palvelunhallintaan tarkoitettu dashboard.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen DS8178-laitteen ostosta. Tämä tuote ei sisällä itse viivakoodiskanneria, vaan tarjoaa tukipalvelut, vaihtolaitteen ja elinkaarenhallinnan palveluun oikeutetulle Zebra DS8178 -laitteelle. Saatavuus, tarkat vasteajat, poikkeukset ja lisävarusteiden kattavuus määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AS-DS8178-3C03 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt laitevaihto |
| Vaihtolaitteen tavoiteaika | Seuraava työpäivä |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tukikanavat | Puhelintuki, verkkotietokanta sekä etädiagnostiikka ja vianmääritys |
| Palveluraportointi | Sisältyy |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Palvelunhallinta | Service dashboard |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Ohjelmistotuki | Käyttöoikeus ohjelmistojulkaisuihin ja päivityksiin sekä soveltuviin käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiin |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen skannerin ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8178 -johdottomille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Se voi koskea myös DS8178-SR- ja DS8178-HC-versioita silloin, kun ne kuuluvat alueellisen palvelusopimuksen piiriin. Palvelu voidaan yhdistää skanneriin kuuluvaan telakkaan Zebra OneCare -sopimuksen alueellisten ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-DS8178-3C03 is a three-year service contract for Zebra DS8178 cordless handheld barcode scanners. It includes comprehensive coverage, 24/7 technical support, next-business-day advanced replacement, like-new replacement equipment, device commissioning, service reporting and access to Zebra software and support resources.
Replacement devices may be preconfigured with the customer’s operating system, settings, software and applications. The service must be purchased within 30 days of the original scanner purchase. Exact coverage, regional availability, response commitments and accessory treatment are subject to the applicable Zebra OneCare agreement.
