Zebra OneCare Select -palvelusopimus CRSGL1-yksipaikkaiselle telakalle, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra CRSGL1 -yksipaikkaisille telakoille. Kolmen vuoden palvelu sisältää edistyneen vaihtopalvelun ja etusijaisen teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää telakkalaitteiston vikaantumisesta aiheutuvia käyttökatkoja.
Vikaantunut laite voidaan vaihtaa uuteen vastaavaan, niin sanottuun “like new” -yksikköön tavallisen huoltokorjauksen sijaan. Vaihtolaitteeseen voidaan soveltuvissa tapauksissa esiladata tarvittavat asetukset, käyttöjärjestelmäversio, ohjelmistot, sovellukset ja LifeGuard-päivitykset.
Palvelu on tarkoitettu Zebra-mobiililaitteiden kanssa käytettäville CRSGL1-telakoille esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja kenttähuollossa. Palvelu tulee yleensä rekisteröidä tai hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Saatavuus, toimitusajat, tuetut kielet ja kattavuuden ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Tuotetunnus | Z1AS-CRSGL1-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Like new |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä lähetettävä vaihtolaite palvelun saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen, 24/7 live-agent -puhelintuki |
| Tuen prioriteetti | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen palvelu-, huolto-, tapaus- ja sopimusnäkyvyys soveltuville laitteille ja sopimuksille |
| Tukipalvelut | Valtuutettu Zebra-huolto, varaosat, laiteohjelmistot ja ohjelmistotuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus Z1AS-CRSGL1-3C03 on tarkoitettu Zebra CRSGL1 -yksipaikkaiselle telakalle. Palvelu liittyy Zebra-mobiililaitteisiin, joissa käytetään CRSGL1-telakkaa.
Kyseessä on yksipaikkaisen telakan palvelusopimus, ei itse telakka, vaihtoakku tai Zebra-ohjelmiston käyttöoikeus. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus, kattavuuden poikkeukset ja vaihtopalvelun ehdot tulee varmistaa tarkan telakkamallin, maan, alkuperäisen ostopäivän ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-CRSGL1-3C03 is a three-year service contract for the Zebra CRSGL1 single-slot cradle. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a “like new” unit, priority technical support and 24/7 live-agent phone support.
The replacement unit may be preloaded with applicable settings, operating-system versions, software, applications and LifeGuard updates where supported. Standard commissioning, access to applicable software and security updates, and online service-management visibility are included according to the relevant service terms. Next-business-day shipment is advertised for the Select plan, while actual availability and delivery depend on country, service center, stock and contract conditions.
