Zebra OneCare Select Support Service for CRSGL1 Single-Slot Cradles – 3 vuotta
Zebra Z1AS-CRSGL1-3C00 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -tukipalvelu yhteensopiville Zebra CRSGL1 -sarjan yhden laitteen telakoille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä korjausten ja palvelulogistiikan tuen.
Advanced replacement -palvelussa vaihtolaite lähetetään palvelupyynnön jälkeen. Vaihto voidaan palveluehtojen, alueen ja huoltokeskuksen saatavuuden mukaan toteuttaa saman päivän lähetyksenä tai seuraavana arkipäivänä. Korvaava laite on uudenveroinen. Palveluun kuuluvat myös puhelimitse tarjottava tekninen neuvonta ja vianmääritys, huoltokeskuksen korjauspalvelut, standardilogistiikka sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö, mikäli se on kyseisellä alueella ja laitteella saatavilla.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei uusittava palvelutunnus. Kattavuus koskee CRSGL1-telakkaa, ei automaattisesti telakassa käytettävää Zebra-skanneria tai mobiilitietokonetta. Näille laitteille voidaan tarvita erillinen OneCare-sopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Osanumero | Z1AS-CRSGL1-3C00 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Tuki-, korjaus-, vaihto- ja ylläpitopalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumenetelmä | Advanced exchange/replacement |
| Vaihtopalvelu | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihdon tavoiteaika | Saman päivän lähetys tai seuraavana arkipäivänä tapahtuva vaihto alueen ja sopimusehtojen mukaan |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, mikäli saatavilla |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AS-CRSGL1-3C00 on tarkoitettu Zebra CRSGL1 -tuoteperheen yhteensopiville yhden laitteen telakoille, joita käytetään Zebra-viivakoodiskannereiden ja mobiilitietokoneiden kanssa. Palvelutunnus liittyy telakkalaitteistoon, ei telakassa käytettävään skanneriin tai mobiilitietokoneeseen.
Yhteensopiva telakkamalli tulee varmistaa laitteiston sarjanumeron ja Zebran palvelukelpoisuustietokannan perusteella. Saatavuus, vasteajat, vahinkokattavuus ja vaihtopalvelun logistiikka voivat vaihdella maan ja tarkan laitemallin mukaan.
English Summary
Zebra Z1AS-CRSGL1-3C00 is a three-year Zebra OneCare Select service contract for compatible Zebra CRSGL1 single-slot cradles. It provides comprehensive coverage, advanced exchange/replacement, 24/7 live-agent technical support, standard logistics, repair services and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard where available.
Replacement equipment may be shipped the same day or provided on the next business day, depending on region, service-centre availability and contract terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This SKU covers the compatible single-slot cradle only; the Zebra scanner or mobile computer used with the cradle may require a separate OneCare contract.
