Zebra OneCare Select Service – 1 vuoden kattava suoja yksipaikkaisille lataustelineille
Zebra OneCare Select on yhden vuoden palvelusopimus Zebra-yksipaikkaisille lataustelineille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja viallisen laitteen ennakkovaihdon, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja. Sopimukseen sisältyvät myös standardimuotoinen käyttöönoton tuki sekä palvelunhallintatyökalut, kun ne ovat saatavilla kyseiselle tuotteelle ja alueelle.
Palvelu on tarkoitettu Zebra CRSGL1-tuoteperheen yhteensopiville yksipaikkaisille lataustelineille. Se ei kata lataustelineeseen liitettyä mobiilitietokonetta, skanneria, tulostinta tai muuta oheislaitetta, ellei niille ole hankittu erillistä OneCare-sopimusta. Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, ei fyysisen lataustelineen tai ennakkoon toimitettavan vaihtolaitteen sisältävä tuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AS-CRSGL1-1C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Palvelun toimitustapa | Sähköinen palveluoikeus ja palvelusopimus |
| Vaihtomenetelmä | Ennakkovaihto tai ennakkovaihtopalvelu |
| Vaihdon vaste | Saman päivän lähetyksen tavoite |
| Toimitustavoite | Seuraava arkipäivä, jos saatavilla |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Logistiikan taso | Standard Logistics |
| Sisältyvä tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki, vianmääritys ja ongelmien diagnosointi |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | Palvelu- ja korjaustapahtumien seuranta Zebra-palvelutyökaluissa, jos tuettu |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra CRSGL1-tuoteperheen yhteensopiville yksipaikkaisille lataustelineille, joita käytetään Zebra-mobiilitietokoneiden tai skannereiden kanssa. Palvelu ei ole tarkoitettu monipaikkaisille lataustelineille, tulostimille, käsipäätteille, skannereille tai mobiilitietokoneille, ellei Zebra vahvista kyseisen mallin kuuluvan CRSGL1-palveluperheeseen.
Palvelu hankitaan yleensä laitteiston oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa siitä. Tätä viitenumeroa voidaan käyttää myös uusintasopimuksena, joten soveltuvuus tulee tarkistaa laitteen sarjanumeron ja voimassa olevan palvelusopimuksen perusteella. Palvelutasot, toimitusajat, mahdollinen vahinkokattavuus ja muut sisällöt voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Service Z1AS-CRSGL1-1C00 is a 1-year comprehensive service contract for eligible Zebra single-slot charging cradles in the CRSGL1 product family. It includes advance replacement, priority technical support, standard logistics, standard commissioning where applicable and access to service-management tools where supported. Same-day replacement shipment is the target response, with next-business-day delivery where available. The service is delivered as an electronic entitlement and does not include a physical cradle in advance. The associated mobile computer, scanner, printer or other peripheral is not covered unless protected by a separate OneCare contract.
