Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelu ZXP Series 7 -korttitulostimille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille. Palvelu laajentaa valmistajan vakiotakuun jälkeistä tukea ja kattaa toiminnallisista vioista, normaalista kulumisesta sekä tapaturmaisista vaurioista aiheutuvia korjauksia palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, valtuutetun huoltokeskuksen suorittama depot-korjaus, ohjelmistotuki ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset, online-korjaus- ja RMA-palvelut sekä normaali maakuljetuksena toimitettava palautus. Korjausaika on kolme työpäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu korjauskeskukseen. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, tulostin voidaan vaihtaa Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu uuteen ZXP Series 7 -tulostimeen, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Palvelun saatavuus, kattavuus, toimitustavat ja käsittelyajat voivat vaihdella maan, tulostinkokoonpanon ja Zebra-sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Toiminnalliset viat | Kattaa palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Kattaa palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Kattaa palveluehtojen mukaisesti |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Huoltopalvelu | Valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisena työaikana, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy palveluun, mukaan lukien soveltuvat ohjelmistopäivitykset |
| Korjaus- ja RMA-palvelut | Online-korjauspyynnöt ja RMA-työkalut |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Palvelun sijainti | Zebran valtuutettu huolto- tai palvelukeskus |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tuetun tulostimen ostosta |
| Viitenumero | Z1AEC-ZX7X-3C0 |
| Vastaava viite | Z1AE-ZX7X-3C0 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille. Palvelu soveltuu tuettuihin ZXP7-kokoonpanoihin, kuten yksi- ja kaksipuolisiin tulostimiin sekä yhteensopiviin laminointilaitteella varustettuihin kokoonpanoihin, kun ne kuuluvat palvelusopimuksen piiriin.
Palvelu ei koske yleisesti muita Zebra-tulostimia, POS-laitteita tai erillisenä myytäviä kulutustarvikkeita ja tulostuspäitä. Yhteensopivuus, palvelun tarkka sisältö ja alueelliset ehdot on varmistettava ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year service agreement for eligible Zebra ZXP Series 7 card printers. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, accidental damage, parts and labour, with service delivered through a Zebra-authorised depot or service centre.
The service includes depot repair, three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, priority telephone support during local business hours, software support and applicable updates, online repair and RMA tools, and standard ground return shipping. The agreement generally must be purchased within 30 days of the supported printer purchase. Service availability and exact terms vary by country, printer configuration and Zebra contract conditions.
